Magasin de matériaux d'isolation à Niort

Très déçu de Point P Niort Commande d'un sac de préparation mur le lundi matin demande si le sac arrivera bien le vendredi réponse: " Pas de soucis vous avez même pas la peine d'appeler avant de passer". Résultat un sac qui a dû arrivé le jeudi (ce qui était inscrit sur l'ordinateur) mais le vendredi après-midi le camion n'avait pas été encore déchargé (cela peut arriver), 30 minutes d'attente pour me dire qu'il n'y a pas de sac et qu'ils ne savent pas ou il se trouve et aucune information sur la suite donnée à cette commande. Donc 70km allé/retour pour rien. J'avais précisé le lundi que j'avais besoin de ce sac pour le WE et que si ils ne pouvaient pas assuré la livraison qu'ils le disent j'aurais cherché ailleurs pendant la semaine. On a le sentiment que les petites commandes ou les particuliers sont franchement les parents pauvres de ce magasin. Avec un bémol pour la dame qui renseigne dans le hall d'exposition bienveillante et polie.

Tres bonne entreprise, une équipe à l écoute avec de bons conseils techniques. Très accueillante. A recommandé sans hésitations.

Si la qualité de la peinture doit être notée c'est parfait, en ce qui concerne l'accueil heureusement qu'une des salariés est à l'écoute, de bon conseil et très accueillante avec les clients......ça compense avec le manque d'amabilité de certains vendeurs(euses !!)