Magasin de jouets à Grasse

J'achète une perruque reine des neige pour ma fille. Je ne peux pas lui faire essayer. Il s'avère que le modèle est trop petit. Je le ramène car nous ne pouvons rien en faire. Je demande un remboursement. On m'oblige à un avoir. Je refuse. Une femme de très forte corpulence, visiblement la directrice me parle sans aucun respect, me rit au nez, se moque de moi en s'amusant de la situation. Cette situation est inadmissible. Je suis contraint de présenter une réclamation auprès de la franchise. Je vous déconseille absolument cette adresse. Je n'ai jamais vu pareil manque de professionnalisme et pareille attitude dédaigneuse vis à vis de la clientèle. Incroyable. Et après ce genre de commerçant vient se plaindre qu'amazon leur vole leur activité ? Mais franchement avec un tel comportement : voler les gens en se moquant ouvertement d'eux de manière ostentatoire, je crois que c'est complètement normal !

J avais un problème sur un article qui avait été offert à mon fils et pas de ticket de caisse. La responsable a pris le temps de tester avec moi l article, d aller en tester un autre qu'elle avait dans son magasin et à accepté d ème faire un avoir. Réelle empathie pour les clients et excellent accueil de la part de toute l équipe, toujours agréable et souriant. Je recommande les yeux fermés !!