Magasin de carrelage à Les Pavillons-sous-Bois

Certes, le magasin regorge de choix, mais leur service après vente est tout bonnement EXÉCRABLE !!! J'ai commande du carrelage, versé un acompte, mais je suis revenu sur ma décision avec le délai de rétractation. Le carrelage étant commandé, j'ai payé les frais de retour du carrelage, ce qui est normal mais par contre 8% de la totalité du montant et non de l'acompte !! Pour me faire rembourser, j'ai donné mon RIB mais ils ne se sont pas servis et ont fait leur propre démarche en m'envoyant le chèque sans même me communiquer. Bien sur le chèque ne m'est jamais parvenu. Ils disent avoir envoyé mais ils n'ont aucune preuve puisqu'il n y a pas de courrier recommandé par conséquent ces escrocs disent devoir faire opposition au chèque et veulent m'imputer les frais d oppositions !!!!Je rappelle que d'après la loi c'est celui qui émet le chèque qui doit payer les frais et non le bénéficiaire !! J'ai même contacté leur banquier qui m'a alors confirmé et pourtant cela ne leur a pas empêché de le faire !!! Je trouve scandaleux de leur part !! Surtout au téléphone avec un air arrogant "eh bien appelez votre avocat". Ce genre de réflexe est inadmissible, je n'ai jamais vu un tel service commercial déplorable de ma vie. Ça crache sur leur concurrent Leroy merlin mais au moins il vous rembourse en deux jours MAIS SEDIME j'ai du attendre 3 mois !!!! J'ai contacté le service juridique, une mise en demeure sera fait contre cette société malintentionné pour les frais et pour le retard du remboursement qui a duré plus de 3 mois !!! je vais faire tourner sur tous les réseaux sociaux pour que tout le monde soit au courant de leur mauvaise réputation !!! A FUIR !!!!