Magasin de bricolage à Suresnes

Bonjour, J'ai acheté un tuyau d'arrosage de 20 mètres pensant qu'il allait convenir à ma terrasse or je me suis aperçu après avoir déroulé le tuyau qu'il était finalement trop encombrant et trop lourd. je reviens au magasin et je tombe sur un mur qui me déballe l'argument du "produit devenu inutilisable" car déjà utilisé. Je tiens à préciser que l'emballage consistait en un simple présentoir en carton et un ligotage du tuyau par des fis en plastique. Factuellement, je ne peux pas dire que le message qui décrit la politique de reprise (remboursé ou avoir) du magasin soit mensonger car les nombreux critères sont écrits (non déballé, non utilisé...) mais dans les faits, cela revient à prendre les clients pour des GOGO avec un SAV réduit à sa plus simple expression... aucun geste commercial pour un client qui vient pourtant depuis des années qui n'a jamais eu besoin de ramener ou d'échanger....je déconseille donc fortement bricorama. Je me retrouve donc avec un tuyau acheté 50 € qui ne me servira à rien... MH