Magasin de bricolage à Le Poinçonnet

Une étoile c’est bien trop. Commande internet passée dimanche 20 février 2022. Notre article étant en stock dans ce Leroy Merlin Châteauroux nous passons commande. Nous recevons un mail comme quoi notre commande est prête, de prendre rendez vous pour la retirer. Ce que nous faisons, aujourd’hui samedi 26 février. Après +20 minutes d’attente pendant « que le collègue recherche notre commande » … on nous annonce qu’ils n’ont pas notre commande ! Qu’ils n’ont pas de stock, le stock internet de leur magasin n’était pas à jour!! Nous avons fait 180km pour récupérer cette commande! Nous avons reçu un mail nous informant que la commande a été préparée alors que ce n’était en aucun cas vrai! Comment c’est possible ?! Le magasin et le site internet ne communiquent pas ensemble ?? 1 semaine entre la commande et le retrait tout de même ils ont bien du être informé de la commande ! Aucune compassion de l’équipe sur place « ce n’est pas la première fois » c’est censé être normal et nous réconforter ?! Inadmissible!

J’ai pris plusieurs article en promotion A la caisse on a voulu me facturer au prix fort donc je le fais savoir et on me fais attendre sur le côté en passant tous les clients derrière au lieu de s’occuper de mon cas. Ensuite la caissière me facture au bon prix mais la elle rajoute une quantité donc j’ai du encore attendre pour quel enlève, je n’ai jamais vu ça de ma vie