Magasin de bois de chauffage à Gouffern en Auge

Attention : entreprise qui méprise complètement sa clientèle. En association avec le transporteur Desjouis, j'ai été livré de 4 tonnes de pellets par un camion énorme de 7 mètres de hauteur qui a donc des difficultés à rentrer dans une propriété normale. Les 4 palettes de 1 tonne chacune sont restées sur l'allée principale car aucun matériel n'a été prévu pour pouvoir les transporter sur terre, sur gravier, sur pelouse : uniquement sur du ciment!!! En résumé si votre maison n'est pas un entrepôt vous vous retrouvez à devoir transférer plusieurs tonnes de pellets vous-même dans votre local adéquate. La politique de France Pellets, qui semble très fière de cet accord fait avec Desjouis, est donc de dire à ses clients "Débrouillez vous tout seul, nous ne sommes pas là pour vous donner un service client à la hauteur de la somme que vous allez payer". Cette société préfère reporter la responsabilité sur le transporteur au lieu de prendre ses propres responsabilités et trouver les moyens adéquates qui vous donnent envie de recommander l'année suivante. Il existe heureusement d'autres alternatives dans le même secteur géographique. Premier essais avec cette société, dernier achat !!!