Magasin de bois de chauffage à Épernay

Client depuis quelques années, sans jamais aucun problème. Malheureusement lorsqu'un problème survient le service client par téléphone (nathalie ?!?) n'est absolument pas aidant, ne cherche pas à solutionner un problème, et ne fait absolument pas preuve de professionnalisme, peut être revoir votre sens du commerce et de la gestion client ? Dommage car les livreurs comme les petites mains ont toujours été professionnels. Quand un client appelle pendant plusieurs semaines pour une demande, qu'on lui dit que c'est en cours et qu'on va le recontacter la moindre des choses c'est de le faire....