Magasin d'outillage à Angers

L'endroit où il faut être pour être contaminé par la Covid. Certains membres du personnel avec le masque sous le menton ou sous le nez, les clients qui peuvent rentrer avec le masque sous le menton et parler avec les vendeurs sans aucune remarque de leur part. Mais rassurez vous, une borne de gel hydroalcoolique est bien présente donc tout va bien.

Une bonne équipe très pro et sympa. L'accès est facile et le déchargement rapide.

Service déplorable! Vendeur de mauvaise fois et menteur ! Après un appel téléphonique pour demander un support compteur Legrand le vendeur m’informe que le produit est en stock donc je passe au magasin l’acheter. Le carton ne présentant pas la marque Legrand, je demande au vendeur si à l’intérieur c’est bien un Legrand il me répond que oui, je lui fais confiance et ne l’ouvre pas pour vérifier. De retour chez moi j’ouvre le carton et la le support n’est pas un Legrand. Je me dis qu’il n’a pas été correct bref EDF vient me changer le compteur me fournit le support. C’est inclus dans leur prestation donc je retourne au magasin pour demander un remboursement ou un avoir. Le vendeur me répond que c’est ni repris n’y échanger et que c’est marqué sur la facture. Je demande le responsable il me dit que normalement ils font pas de retour, le vendeur a côté de lui me dit m’avoir prévenu avant que je paye alors que c’est totalement faux, comme le produit qui soit dit sans était un Legrand ! Le supérieur me dit qu’il va faire le n’essaierai au près de la comptabilité car de ce qu’il me dit il ne peut pas le faire maintenant mais qu’ils vont trouver une solution pour me remboursé. 2 jours après je reçois un sms pour me dire qu’ils ne peuvent rien faire Moi! Je leur réécrire et silence radio maintenant! Du jamais qu’un magasin ne rembourse pas ou n’échange pas les produits même pas déballé ! Vraiment déçu de ce magasin! j’irai acheter mes composants électrique ailleurs ! Après leurs réponses... leurs équipes ne m’a toujours pas contacté après plus de 1 mois ! Certainement un message pour faire bien suite à mon avis !!!

De nombreux choix et des produits de bonnes qualités.

Déçue, ils n'ont pas même pris le temps de comprendre mes besoins, notablement une dame qui est venu à renseigner au monsieur qui m'avait prise en charge, elle m'a envoyé directement à outre établissement, j'ai quitté le magasin en sachant que je pouvais bien avoir ma pièce car n'est pas la première fois que je l'achète. Mais pas de soucis j'ai trouvé en outre AD distribution ailleurs où oui le personnel est à l'écoute ^^