Magasin d'informatique à Brest

Nous sommes venus acheter une imprimante conseillée par un vendeur une semaine plus tôt ! Très bon conseil ! Super ! Après un tour dans le magasin nous sommes attirés par un fauteuil de bureau… confortable joli et en plus en promo … ! 124€ht au lieu de 208 ! Nous faisons appel à une vendeuse, elle cherche le carton … nous payons l’imprimante et le fauteuil ainsi que des bricoles … ! Arrivée dans la voiture après avoir chargé nos cartons je me dis que le montant est élevé alors que le fauteuil était en promo … Je regarde la facture et le fauteuil n’avait pas la réduction … je retourne dans le magasin et les 2 vendeuses m’explique que c’est le fauteuil orange qui est en promo et non le noir … je souhaite donc échanger le carton du fauteuil noir contre le orange … mais ce n’était pas possible car les fauteuils en promo étaient cachés derrières des monticules de fournitures scolaires … qu’elles ne pouvaient pas déménager à 2 … On m’a proposé de revenir un autre jour … mais ce n’est pas possible pour moi … je n’habite pas à Brest … Résultat aucune excuse rien … on m’a donné le mauvais carton (référence pas en promo) alors que je voulais celui en promo … (était ce à moi de vérifier la référence du fauteuil ?) Une sacrée différence de prix 84€ht … Je faisais beaucoup d’achat pour mon entreprise pas sure que je revienne …

Aujourd'hui je suis tombé sur une caissière qui manifestement considère que le client est une charge. Très hautaine et se prend manifestement pour ce qu'elle n'est pas. Heureusement le reste du personnel est cordial. Vous n'aurez aucun mal à la reconnaître, sa bêtise est inscrite sur son visage.

Nul. Je voulais acheter un matelas, en payant une partie en carte cadeau, il fallait soit disant que la carte cadeau couvre la totalité de l’achat, il faut connaître le montant exacte de chaque carte cadeau… pour qui, pourquoi ? Bref, j’ai acheté mon matelas ailleurs. 0/20. Édit: Je sais que vous allez vous excuser, satisfaction au quotidien, blabla. Ça ne sert strictement à rien de s’excuser sans action derrière.

Un SAV pas du tout agréable. Surtout le responsable de l'accueil (Karl), arrogant. Tout a bien changé,pas surpris de malheureusement constaté ce qu'ai devenu une grande enseigne. Heureusement qu'en magasin ou dépôt 1,les salariés sont beaucoup plus sérieux.