Magasin d'équipements sportifs d'extérieur à Le Pian-Médoc

Des articles au prix fort en magasin contre du -70% sur site internet… Je commande donc sur internet en click&collect. Retrait prévu entre 13h et 14h, j’arrive à 14h : pas de commande de prête à mon nom. La caissière prévient donc ses collègues que je suis présente et que j’attend ma commande, 10 min plus tard un employé se rend dans les rayons pour chercher les articles qui devraient déjà être prêt, 20 min plus tard je récupère enfin ma commande sans excuses de leur part. A quoi sert le click&collect si vous ne préparez pas les commandes ?