Magasin d'électroménager à Onet-le-Château

Retrait en magasin d'une commande effectuée sur internet et on nous a demandé de repayer le produit si nous voulions partir avec. Il a fallu insister un long moment pour expliquer que les commandes en lignes étaient forcément payées sur internet ! Je ne referai certainement pas d'achat en ligne avec retrait en magasin !

Une équipe au top et un super sav.

J'ai connu le magasin il y'a fort longtemps avec un service et qualité des produits irréprochable. Cependant je viens d'effectuer deux achats en à peine deux mois, je suis déçu de la qualité des produits. Un matelas taché et une hotte tordu du jamais vu pour un produit neuf.

Bonjour, ce samedi 16 juillet, nous venons de repérer un frigo à 700€ (joli budget) je demande qqn du rayon électroménager pour qq questions une demoiselle me dit qu’elle n’est pas de la partie et s’adresse à un monsieur qui lui répond devant moi comme si je n’existais pas qu’il ne peut rien faire il n’a pas le temps un point c’est tout. Bon je pose mes questions à la demoiselle (c’était une précision sur les livraisons) elle me répond, fin du 1re chapitre. Le même jour à 18h (fermeture à 19h) nous revenons pour acheter le frigo ( nous avons passé l’après-midi à nous débrouiller pour faire transporter le frigo) et là les 3 vendeurs sont disponibles il n’y a pas d’autres clients, mais on nous informe que le frigo n’est pas disponible, pas possible de le commander et le modèle d’expo ne peut être vendu. Je vous pose la question : pourquoi un article qui ne peut être vendu, n’est pas signalé comme indisponible dans le rayon ? On m’a répondu « vous pensez bien qu’on n’a pas le temps de suivre la disponibilité de tout …. Et si on devait enlever tous les articles non disponibles… ben y’ aurait plus rien en magasin… ». Le pire outre l’agressivité des vendeurs (surtout le plus âgés des 3) ils ont été remettre l’affichette sur le frigo (pourtant là ils savaient tous que cet article n’est pas disponible et non commandable !!!! NE PEUT ON PAS APPELER CELA DE LA PUBLICITÉ MENSSONGERE ? Ou tout simplement de l’escroquerie commerciale ?? Je suis choquée par ce genre de pratiques qui je pense pourrait être poursuivie. Et pour info au vue des dates inscrites sur l’affichette magnétique que vous avez en photo cela fait un moment que ça dure.