Magasin d'électroménager à Montfort-sur-Meu

Si le magasin Gitem Montfort propose un bon choix de produit à des prix concurrentiels avec un commercial aimable et professionnel on ne peut pas en dire autant sur le SAV. La secrétaire et le technicien du SAV ayant beaucoup de mal à accepter une réclamation légitime pour un produit défectueux. Malgré plusieurs déplacements, appels téléphoniques et courriers auxquels aucune réponse n’a été apportée, ce qui constitue un total irrespect, il a fallu recourir à une mise en demeure avec rappel de l’article L 217-4 du code de la consommation pour obtenir satisfaction. Au terme du délai imparti pour remédier à sa réparation, j’ai reçu le remboursement intégral de l’appareil, immobilisé dans leur atelier plus de 5 semaines entre le 15 février et 31 mars.