Magasin d'électroménager à Miramont-de-Guyenne

Superbe service de Gitem. Un samedi soir, le four principal de notre gîte est tombé en panne juste après l'arrivée de nos premiers vacanciers. Je suis allé à Gitem le lundi matin et ils m'ont dit qu'ils pourraient se rendre à la maison le mercredi ou le jeudi pour trouver la panne. Le lendemain après-midi, j'ai reçu un appel téléphonique me disant qu'ils pouvaient venir dans 30 minutes. Un jour plus tôt que prévu. L'ingénieur a effectué un test approfondi et a trouvé les défauts. Il a pu désactiver la pièce à l'origine du problème, afin que le four ventilé fonctionne jusqu'à ce qu'il obtienne les nouvelles pièces, afin qu'au moins nos vacanciers aient un four dans lequel ils pouvaient cuisiner. On s'attendait à ce que les pièces n'arrivent pas avant le vendredi ou le lundi, nous ne devrions donc pas nous attendre à ce que la réparation soit terminée avant la semaine prochaine. Tard le vendredi matin, j'ai reçu un appel pour m'informer qu'ils avaient les pièces et Pascal l'ingénieur viendrait en milieu d'après-midi pour les monter, ce qu'il a fait. Je n'ai rien à reprocher à ce superbe service d'une entreprise locale et surtout à l'ingénieur Pascal qui était non seulement compétent mais aussi sympathique et humoristique. Merci Gitem. Superb service from Gitem. On a Saturday evening the main oven in our gîte broke down just after our first holidaymakers arrived. I went to Gitem on the Monday morning and they said they would be able to attend the house the Wednesday or Thursday to find the fault. The following afternoon I received a telephone call to say they could come in 30 minutes. A day earlier than expected. The engineer ran a thorough test and found the faults. He was able to disable the part causing the problem, so that the fan oven would work until he got the new parts, so at least our holidaymakers had an oven they could cook in. It was expected the parts may not arrive until the Friday or the Monday, so we should not expect the reapair to be completed until the next week. Late on the Friday morning I received a call to inform me they had the parts and Pascal the engineer would come round in the mid-afternoon to fit them, which he did. I cannot fault this superb service from a local company and especially the engineer Pascal who was not only knowledgeable but also friendly and humerous. Thank you Gitem.

Très bon accueil...Très professionnel...A l'écoute et précis pour les déplacements à notre domicile...