Magasin d'électroménager à L'Arbresle

Très mauvaise expérience suite à un achat de kit accessoire climatiseur pour calfeutrage de fenêtre WPRO. Problème: le produit ne s'adapte pas à la fenêtre plus petite que la fenêtre standard alors que le produit comporte la mention "Universel" et surtout ne comporte aucune précision quant aux dimensions acceptables sur l'emballage. De plus le produit est de très mauvaise qualité présentant plein de défauts. Je pense qu'on peut trouver bien mieux pour moins cher ailleurs mais dans tous les cas j'ai fini par utiliser une housse de couette ce qui marche bien mieux que ce fameux kit. Ca valait bien la peine de dépenser 40 € dans un kit inutilisable. Cependant la raison de mon commentaire concerne surtout le refus du magasin de reprendre le produit malgré mon argumentaire expliquant que le produit est inutilisable. La réponse du responsable: "bah désolé mais malheureusement un produit dit "universel" est censé aller avec tout mais généralement ne va avec rien. Et comme vous avez ouvert le produit et utilisé la bande collante (bien évidement car j'ai essayé de fixer le kit pendant 3 heures) on ne peut pas le reprendre." Fin de citation. En résumé, vous vendez des produits de mauvaise qualité, vous indiquez que le consommateur a N jours pour retourner le produit mais le jour du retour vous refusez de reprendre ce produit car l'emballage a été ouvert et une tentative d'utilisation a été faite. Je pense que nous venons de définir ce que c'est qu'un commerçant honnête. Bref, très déçu et ferai mon maximum pour ne plus retourner dans ce magasin.