Magasin d'articles de sports à Ambert

Refus de prise en charge garantie J'ai acheté neuf un VTT électrique Giant Stance E+2 chez mon revendeur habituel l'an dernier. La chaine s'est retrouvée vrillée sans raison apparente, le vélo n'a fait que quelques sorties "en père de famille" , entrainant des instabilités au niveau du dérailleur (la chaine saute constamment d'un pignon à l'autre). Le revendeur m'a dit que les chaines n'étaient pas garantie et j'ai du payer 50 € de réparation, c'est râlant pour un vélo acheté 3500 €. J'ai essayé de contacter Giant mais impossible d'avoir le SAV en direct, on me renvoie gentiment vers le revendeur ! J'estime qu'une chaine doit tenir plus que quelques sorties et que ce pourrait-être un défaut de fabrication de la chaine (vice caché) et en ce cas la garantie doit fonctionner.

J'ai vraiment adoré, l'équipe qui se constitue du gérant et d'une salariée sont vraiment très à l'écoute, et de très bon conseil je recommande vivement.