Magasin d'articles de loisirs à Mutzig

J'ai toujours énormément apprécié ce magasin pour son choix ainsi que les saisonalités des produits. Ma compagne et mon fiston de 10 ans également. Nous sommes certainement parmi vos clients les plus fidèles. Néanmoins aujourd'hui ,16h30, quelle ne fût pas ma surprise lorsque qu'une hôtesse de caisse s'est accordée le droit d'insulter un client, alors que ce dernier lui exprimait de façon calme et constructive son mécontentement concernant l'attitude de celle-ci. Ce fût une scène irréelle, durant laquelle j'ai été un spectateur désemparé, incapable d'expliquer à mon fils le caractère inacceptable de ce comportement. Qu'est ce qui légitime des insultes? Certainement pas la soixantaine années de cette hôtesse comme elle a pu le répéter à mainte reprises. Ceci est purement et simplement outrancier, scandaleux ainsi qu'interdit par la législation de notre pays. Outre le fait que si le client en question lit cet avis, je suis prêt à témoigner, je ne reviendrais sous aucun prétexte dans ce magasin ou cette enseigne. En lisant les avis précédents j'ai pu constater qu'il s'agit d'un phénomène récurent...ces attitudes font donc elles parties de votre culture d'entreprise? Il s'agit là des valeurs que vous véhiculez? N'y a il personne en charge du management de magasin? Point de ventes à fuire.