Magasin d'aquariophilie à Geispolsheim

Je redonne mon avis ici car sur le site seuls les avis positifs sont gardés. Très mauvaise expérience, une seule commande faite et la dernière. Articles arrivés très très en retard car colis mal étiqueté (carton réutilisé sans retiré les anciennes adresses) ; le colis a fait 2 allers-retours avant d'arriver. Articles arrivés abimés car mal emballés (pierres en vrac dans le carton par ex ; pierres de qualité très moyenne d'ailleurs). Service commercial déplorable, fait soi-disant mieux que les concurrents ; si un colis arrive en retard c'est forcément la faute du transporteur, et si un produit arrive abimé c'est forcément la faute du fabriquant... Et si vous insistez un peu ce sera même de votre faute ! Heureusement qu'il y a bien des concurrents qui tiennent la route. En un mot : ==> NEXT Suite à la réponse qui relate bien le déni et la mauvaise fois du vendeur, j'ajoute quelques éléments. La commande est JAGKVAZPM passée le 27/06/21 ; et je confirme que les avis passés à l'époque ont été effacés. Vous avez été contactés à l'époque, en insistant bien sur le fait que c'était le transporteur et le fournisseur qui étaient en cause ; en vous dégageant bien de la moindre responsabilité. Tous les échanges ont été conservés de mon côté ainsi que les photos ; au cas où certains clients souhaiteraient avoir des compléments aux faits avérés. Les clients ne sont pas dupes quand ils voient qu'il n'y a que des 5* partout...