Magasin d'appareils auditifs à Mont-de-Marsan

Très mauvaise expérience : J'accompagne ma maman, de 85 ans pour un réglage de son appareil. Elle attend à l'extérieur car il y a plusieurs personnes à l'intérieur. Comme j'ai une course très urgente, nous revenons un peu plus tard. La personne à l'accueil fait la leçon à ma maman, car nous n'avons pas prévenu que nous partions. Ma maman n'entendait pas (raison de notre visite ...). J'interviens donc pour trouver qu'il n'est pas très aimable de houspiller les clients, elle nous répond que nous sommes mal élevées.. Bref, le ton est monté et nous avons été quasiment mises dehors. Je n'ai jamais assisté à une scène plus surréaliste. Suite à la réponse : Bonjour Mme Catelin, En fait d'agressivité, je n'ai fait que rétorquer aux propos de votre assistante. À aucun moment je n'ai employé un terme inapproprié ou menaçant. Rappelons le contexte, elle était dans l'exercice de ses fonctions, nous étions des clientes, voire une patiente (depuis vingt ans, comme vous le précisez ) . Le mépris avec lequel nous avons été traitées (une deuxième personne, un monsieur, est venu nous tendre l’appareil au bout d’un plateau, en nous montrant la porte.) est pour le moins de l'incompétence. Vous rappelez généreusement la garantie qui vous lie à ma maman, je rappelle que l’appareil, en panne, est neuf (deux mois… ). Mais je ne suis pas certaine qu'elle souhaite retourner chez vous. Bonne journée.

Très bon accueil pour toutes l'équipe ils méritent les cinq étoiles bravo

Pas très aimable quand j ai pris rdv juste demander plusieurs chèques pour le paiement