1 - GiFi Dole -> 0
Achat d'un parasol milieu de gamme à 95€ emballé en carton. Arrivé chez nous, au déballage nous remarquons sur la toile à mi hauteur de petites entailles parallèle de 1cm tous les 20cm comme si une roulette avait roulé dessus très fort au point de déchiré la toile, probablement à la confection. Trop tard pour le ramener, nous irons le lendemain matin. Là, on nous dit pas de remboursement, seulement échange, donc on nous en remet un après que la personne du magasin ai vérifié très succinctement la toile (sans l'ouvrir). Arrivé au domicile, montage du pied, et mise en place du parasol, sauf que à l'ouverture une partie ne se déploye pas, et pour cause, une baleine est cassé car un rivet faisant jonction d'une articulation a un diamètre dépassant la moitié de la taille du rond creux en fer. Il est donc fort probable la encore qu'à la confection celle-ci a cédé probablement à cause d'un repliage trop rapide ou brutal. De surplus, nous découvrons aussi 4 entailles identiques au premier parasol ! Nous le ramenons donc l'a.m.. Et la, on met en cause notre bonne foi, c'est un mauvais montage. Il faut insister pour admettre que 'un échange s'impose, celui-ci étant déjà cassé à l'ouverture. Finalement, on nous dit " on va vous le rembourser car sinon ça ne vous ira jamais, et on va pas perdre du temps à ça". En fait, ce magasin vends de la qualité médiocre mais ne veux ni le reconnaître, ni accorder du temps à ses clients déçus. Gagnez du temps, évitez ce point de vente, au produits bas de gamme, et à l'aimabilité absente. Je déconseille !
7 - Maisons du Monde -> 0
Nous prenons contact avec le magasin de dole pour l’achat d’un lampe sur pied pour noël (article non disponible au magasin de Besançon).
L’article a été retiré ce matin en magasin, il s’agit du modèle d’exposition, de retour à la maison la lampe est cassée au niveau du support de l’ampoule et a visiblement déjà été recollée…
La vendeuse a pourtant essayé la lampe avant de me la faire payer. Elle n’a pas pu ne pas voir ce défaut et a délibérément choisi de ne pas m’avertir. Le commerce c’est d’abord la confiance et là c’est honteux.