Fournisseur de systèmes de climatisation à L'Aigle

Que dire de cette agence et plus particulièrement de ce monsieur dû comptoir qui lorsque qappelez pour passer une commande et que cette personne ne note rien tant sur l’informatique que sur un calepin! Et qui vous fait passer pour une chèvre quand on rappel 15 jrs plus tard pour avoir des infos sur ou en est cette commande, certes ce monsieur m’a appeler mais sans laisser de message. Ce n’est pas la première fois que cette personne fait preuve d’incompétence sur une de mes précédentes visites lorsque j’ai demandé si il faisait des raccords Bourdin, il m’a affirmé n’avoir jamais entendu parler de ces raccords et en lui expliquant ce que c’était ce chère monsieur m’a dit que ça faisait des années qu’il était dans le métier et qu’il n’avait jamais vu ou entendu parler de ces raccords laissant sous entendre que ça n’existait pas et n’a d’ailleurs pas pris la peine de regarder si ça existait et si il pouvait en avoir et le commander. Client pro je suis vraiment navré de voir de tel comportement de personnes partenaires de mon activité professionnelle, surtout qu’il ne quitte pas Cédéo et ce grand groupe St gobain dans lequel d’autres personnes heureusement font leurs travail et compensent l’incompétence de certains. Pour vous répondre: Ce n’est pas un problème de compréhension mais plus de compétences ou de l’incapacité de cette personne à faire une commande, il n’y avait rien de spécifique à ma commande à part que les raccords n’étaient pas en stock, votre vendeur a fait mines de prendre ma commande pour m’annoncer des délais chose qu’il n’a pas fait et c’est sans compter ma première venue où il mettait ma parole en doute sur l’existance de ce raccord qui existe bien… nous sommes donc loin d’une incompréhension et vouloir minimiser l’incompétence de votre salarié est déplacé. Si j’ai été satisfait d’un autre Cédéo c’est bien parceque le personnels étaient compétant et professionnels. Pour cette commande j’ai été obligé de passé par PENET plastique qui même s’il n’avait pas le matériel en stock on eu le professionnalisme de prendre et commander ce qu’il n’avait pas! Je ne mettrais plus les pieds à Cédéo l’aigle et même si ça c’est bien passé à l'agence de Caen vous serez relayiez au dernier fournisseur chez qui j’iras dorénavant!