Fournisseur de matériel d'éclairage scénique à Marseille

Site internet, noté ouvert le samedi jusqu'à 17h et c'est fermé😕, il serait judicieux de mettre à jour les informations svp sur le site internet.

J'ai effectué une réservation de produit via le site destockage habitat. Une fois réservé le site envoi un mail avec " Le magasin vient d'en être informé et reviendra vers vous par mail sous 24h maximum (hors week-end) afin de valider la disponibilité des produits. " Nous sommes 48 h après la réservation (faite un week-end) et toujours rien. Donc j'appelle l'agence à 16h40 car j'ai besoin du produit rapidement. Personne réponds pourtant l'agence ferme à 17h. Je peux comprendre que c'est juste un peu avant la fermeture mais la moindre des choses c'est au moins de décrocher pour dire un truc du style "désolé nous sommes très occupé, pouvez vous nous rappeler si pas d'urgence". Au final je suis toujours dans l'attente d'un retour. Habituellement sur le site destockage habitat ça marche bien, en tout cas chez les autres marchands que Cedeo. J'espère vraiment qu'ils ont le produit en stock et que je n'ai pas attendu pour rien.

J'ai passée une réservation sur le site destockage habitat et suite à cela je reçois un mail pour me dire que mon produit se localise dans ce magasin et "Le magasin vient d'en être informé et reviendra vers vous par mail sous 24h maximum (hors week-end) afin de valider la disponibilité des produits. " 48 h après toujours pas de nouvelles donc j'appelle le magasin pour savoir si c'est bon ou pas. J'arrive à avoir quelqu'un à 16h45 qui me dit qu'il a pas regardé encore les mails et en plus ils ferment à 17h. Ok j'ai appelé 15 minutes avant la fermeture mais la moindre des choses est au moins de traiter les mails et s'ils sont pas capable de le faire alors pourquoi dire on vous réponds sous 24h maximum ? Du coup on m'a invité à rappeler le magasin demain à partir de 9h, ce que je vais essayer de faire, mais je comprends pas pourquoi 9h alors que sur le fiche il est indiqué que le magasin est ouvert à 7h. Y a une seule personne qui est capable de traiter des mails dans cette agence ? J'espère au final que mon produit sera vraiment en stock car aussi non j'aurai perdu du temps avec tout cela et j'en ai besoin en urgence.