Fournisseur de gaz industriel à Sainte-Verge

La veille de la livraison, j’ai reçu un sms me donnant une heure de passage… Pas du tout ce qui avait été convenu lors de la commande (livraison en soirée alors qu’on avait convenu en matinée, j’avais pris ma matinée au travail pour réceptionner la livraison…) Lorsque j’ ai appelé pour demander une explication, j’ai pu parler à « Mireille » qui avait aussi pris ma commande… Cette dernière n’a rien voulu entendre, soutenant que nous n’avions jamais convenu d’un horaire et m’a proposé une re livraison 3 semaines après… Sans excuse ni remise en question… Après plusieurs appels et mise en relation avec une responsable, j’ai finalement été livrée en matinée, comme convenu… d’où ma note… Cette dernière a su arranger la situation, contrairement à Mireille. Le bois est bien plus cher qu’ailleurs, je suis donc déçue du service. Cependant, le bois est de qualité, il faut le reconnaître.