Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées à Champigny

Je déconseille vivement ! J'étais client pour ma maman depuis 1ans et demi! Aujourd'hui malheureusement décédé, nous avions encore du stock de protections et alaises. J'ai téléphoné au matin pour savoir si la reprise été possible la vendeuse m'a dit que normalement pas de soucis et pour ce qui était du remboursement il faudrait voir avec le responsable pour se faire rembourser par le siège car ils ne font que des avoirs mais comme nous n'avons plus rien à acheter chez eux malheureusement cela nous servirait pas. Nous sommes arrivés en magasin avec mon conjoint, l'accueil avec la vendeuse c'est très bien passé, mais cela c'est compliqué lorsqu'elle a appelé son responsable qui est venu au comptoir avec aucune empathie pour la situation et nous a dit tout simplement que malheureusement il ne pouvait rien reprendre car cela faisait un mois que j'avais acheté les protections et alaises et que les conditions générales prévoyaient une reprise sous 15 jours! Il nous a quand même etais dit qu'effectivement beaucoup de clients venaient le voir lors de décès mais qu'il ne pouvait soi-disant rien faire ... Etant dans le commerce et responsable au service clients, je sais très bien que tout est faisable tout dépend l'énergie qu'on y met ... Côté humain 0 ! Geste commercial 0! De plus on nous fait déplacer pour rien alors que nous habitons à 30km . J'aurais préféré être toujours clients que de ramener des produits... Dans l'attente d'un retour au mieux nous contacterons le siège social.