Boutique de mariage à Rouen

J'adore les chaussures proposées par Florence Kooijman et surtout le service de choisir son modèle et de se faire livrer à domicile. Je fais Caen - Rouen pour acheter une voire deux paires lors de mon déplacement. Je suis cliente depuis 10 ans. Ce weekend (samedi 19 mars 2022) : je me faisais le plaisir d'acheter 1 paire de chaussures que j'avais repéré sur le site. Ce dernier est d'ailleurs très bien fait. En arrivant au 11 rue Ganterie (pourtant déterminée) : la vendeuse de la boutique de Rouen (blonde aux cheveux courts à lunettes) ne m'a pas du tout considéré comme une cliente. Je lui demande des renseignements sur un modèle que je vois en magasin mais que je souhaite personnaliser (talons, couleur du cuir). Alors qu'elle ne "décroche pas de sa tablette derrière son comptoir" : Elle me demande de prendre en photo l'affiche sur la porte !!! Surprise car je ne vois pas de QR Code...finalement je dois juste taper "florence Kooijman via le moteur de recherche !!!! et me débrouiller pour la commande. QUELLE HONTE DANS LA RELATION VENDEUSE - CLIENTE !!! Je dis volontairement "vendeuse" : il est impossible qu'elle soit responsable de magasin. Je suis partie de la boutique sans même m'engager dans 1 commande. Quelle décéption pour moi... : imaginez vous ? Elle avait une cliente devant ses yeux !!!! Madame Kooijman, j'espère que lors de mon prochain shopping sur Rouen ; je serai accueillie par une personne plus compétente que celle-ci !

Très bonne expérience. Le costume pour mon mariage est magnifique ! L' équipe donne de très bon conseils, elle est à votre écoute. Parfait. Continuez ainsi ! Je recommande cette boutique ! Merci encore