Boutique de cadeaux à Ry

Nous souhaitions annuler notre réservation d'une chambre suite à l'annulation de notre mariage prévu le 25/09/2021 au château de Belmesnil (le château ayant fait une erreur sur leur planning). La chambre d'hôte refuse de nous rembourser alors que nous les avons prévenu dès que nous en avons eu connaissance. Je demande une confirmation écrite de la chambre d'hôte pour prévenir ma protection juridique au cas où je ne serais pas remboursé.