Boutique d'accessoires de mode à Faches-Thumesnil

Défaut de conseil sur un retour Eshop de la part d'une vendeuse samedi, nous voulions un échange en boutique (comme stipulé dans la procédure de retour) et avons essuyé un refus.

Du choix ,j'avais besoin de vérifier par rapport au site si les produits étaient conformes ,et oui. C'est super !!! Petit cadeau sympa de qualité et pas cher . Merci pour l'accueil.

Accueil glacial et des plus déplorable dans ce magasin. Habituée de l'enseigne pour mon époux, je ne recommande absolument pas celui ci . L'équipe féminine n'est pas professionnelle . Le management devrai être a revoir pour éviter ces écarts !! sinon la collection était sympa.

Très mauvaise expérience.« A fuir » J'ai acheté cette veste fin juin avec prestation de retouches. 200€ + 12€. Le jour ou j’ai récupéré la veste, il y avait des taches dessus. Ils mont proposé de la mettre au pressing et j’ai eu le malheur d'accepter. Quand je suis venu la récupérer, je leurs ait dit qu'il me semblait y avoir un problème mais peu de lumière dans le magasin. Ils mon dit de vérifier chez moi a la lumière. Vous voyez le résultat sur les photos. Après 5 mois de négociation avec le siège DEVRED pour un remboursement j'ai ma réponse. Monsieur, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande. « aucune explication ». Attention ne surtout pas venir en magasin pour une réclamation comme moi «  je suis resté poli et courtois » je voulais juste montrer les photos de la veste. Elles ont attendu que je termine mes courses et elles ont appuyé sur le bouton alerte agression. Je me suis fait interpeller comme un voleur et je leur est proposé de regarder la vidéo surveillance pour me dédouaner. La honte simplement. Les vendeuse chantonnaient « on a gagné, on a gagné »quand le vigile à commencé a s’énerver sur moi. Il aurait simplement fallu faire marcher l'assurance du pressing... Bien à vous