Audiologiste à Tassin-la-Demi-Lune

Super accueil nous ayant permis d’accéder à des conseils précis et pertinents. Équipes qui a répondu à toutes nos attentes. Merci beaucoup.

Très bien d'un point de vue technique: appareils parfaits.Très bon réglage dès le 1er RV. Secrétariat efficace et sympathique. Par contre , beaucoup de pression exercée par l'audio prothésiste pour me faire souscrire des assurances (chères), au début pour la période d'essai des appareils.Et au final, lors de l'acceptation des appareils. De même, il m' a été facturé au final une somme de 189 euros, que je n'avais pas anticipée faute d'information.Et que j'aurais pu refuser car c'était des prestations optionnelles, mais on ne me l'a pas dit! 89 euros pour un petit boitier électrique pour l'entretien des appareils, qui m'a été remis d'office dès le 1er RV sans me dire que c'était optionnel ( mais conseillé) et ce qu'il me couterait si je décidais de le garder. 100 euros pour un "pack service", facturé d'office lors du dernier RV, sans me dire en quoi il consistait ni que je pouvais le refuser.... J'étais pressée, stressée par cette somme demandée et non prévue...J'ai payé...! Et y suis retournée le lendemain pour récupérer mon chèque de caution (1900 euros) non rendu: il aurait été déchiré ... Et on m' expliqué que le pack service est le remplacement gratuit pendant 4 ans de toutes les parties plastiques qui se remplacent dans les appareils: embouts par ex... Cela fait cher les embouts plastiques... Au final, très bons appareils, mais le sentiment de m'être "fait avoir" de 189 euros...