Audiologiste à Auxerre

Envoyé 2 h avant par Amplifon Clamecy qui avait un problème technique (le « cube » qui permet de régler les audioprothèses) après avoir pris rdv 12 jours avant…le responsable du centre de Clamecy téléphone pour me dépanner au centre d’Auxerre, rue de Paris, il a téléphoné devant moi. Arrivés à Auxerre(rdv à 16h30), les deux personnes du centre d’Auxerre osent me dire que ce n’est pas possible, personne du centre de Clamecy ne les a contactés… je rêve ! Je passe presque pour un menteur, alors que j’étais en face à Clamecy lors du coup de téléphone. Je sors d’Amplifon Auxerre, retéléphone à Clamecy, explique mon cas, on m’affirme bien que c’est Amplifon Auxerre qui a répondu à Amplifon Clamecy. Une histoire de fous vraiment ! Accueil à Auxerre qui en plus met en doute mes propos, c’est pitoyable. Mon domicile, Clamecy, Auxerre, aller-retour pour rien. Chouette le rdv pris 12 jours avant. Journée perdue, 200 km pour rien et l’impression d’être pris pour un imbécile en plus. Belle implication ! À noter que l’accueil à Clamecy était d’un autre niveau qu’à Auxerre, au moins, il semblait désolé et a trouvé toutes les solutions possibles et pour cette raison avait trouvé ce rendez-vous deux heures après à Auxerre. Quelle anarchie entre les centres de la région.

Un accueil convivial au service du client .Ecoute et conseils démontrant un grand professionnalisme tant sur le plan humain que technique. Un plaisir d'avoir à faire avec cette équipe sympathique et dynamique !!!