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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

ZOOMANI

Magasin d'articles pour animaux · Castelnaudary (11)

4,4 126 avis Google Fermé
ZOOMANI — Magasin d'articles pour animaux

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À propos de ZOOMANI

ZOOMANI est une animalerie spécialisée dans le bien-être des animaux de compagnie, située en France métropolitaine. Le magasin propose des promotions et des nouveautés, comme les harnais JULIUS.

Animal de compagnie Promotion du momentHarnais JULIUSAvantages clientSavoir lire une étiquette

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (126)

Avis Google
4,4
126 avis
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2★3
1★10
a
amanda bourass Google

Très satisfaite de mon passage Je suis devenue cliente grâce aux très bons conseils reçus pour le changement d’alimentation de mes chiens. Personne très aimable, à l’écoute et vraiment très connaisseuse dans le domaine. On sent l’expérience et l’envie de bien conseiller. Merci encore pour votre accueil et votre aide, je reviendrai avec plaisir

M
Mélanie Google

Magasin à taille humaine, agréable et facile d'accès. On y trouve de bons conseils et surtout sans pousser à la consommation, ce qui est fort appréciable. Le propriétaire peut paraître un peu brut de décoffrage, mais il connaît bien son métier et, en réalité, il est très gentil.

K
Kathy Nini Google

Petit conseil n'achetez aucun animal dans cette animalerie, je le déconseille fortement. J'ai acheter un hamster russe ainsi qu'un cochon d'inde, on ne connais pas leur date de naissance, ni leur âge, ne connaît pas son métier, pas du tout poli parle mal envoie chier les clients et parle mal, vend les animaux quand il en n'a envie et quand bon lui semble !! Les 2 animaux que j'ai acheté la bas ont pas survécu longtemps malheureusement, mon hamster russe est mort au bout de 1 ans et mon cochon d'inde au bout de 3 ans seulement !! Alors que normalement un hamster russe vie en moyenne 2 ans et le cochon d'inde vie en moyenne 7 à 10 ans !! Malheureusement ils n'ont pas survécu bien longtemps hors que ailleurs j'en suis sur qui aurais vécu bien longtemps !! Vend des animaux qui sont complètement traumatisé et apeuré une honte !! J'ai des amis qui ont acheter des animaux la bas étalement ils ont pas survécu non plus !! Refuse carrément la vente parfois on ne comprend pourquoi ou invente des excuses toute trouvé !! N'achetez aucun animal la bas !!

Réponse du professionnel : Ça fait plaisir de vous lire... Depuis toutes ces années... Les merveilleuses clientes qui ont fait du forcing un jour ou le magasin était indisponible à cause d'une inondation. Dans les souvenirs nous vous avons tout de même servi malgré le magasin FERMÉ. Plusieurs années après vous revenez cracher parce que vos animaux sont malheureusement décédés. Si il y avait eu un problèm, c'est pas au bout de 3 ans ou plus, c'est dans les premiers jours... Vous ne croyez pas...? Si on pouvait noter la dite clientèle, je pense que plus aucun commerce ne vous accepterait. Dernière chose, vos accusations sont de la diffamation, accusations calomnieuses, en conclusion, condamnées par la loi. Vous n'avez donc pas changé. L'erreur impardonnable a été de vous vendre des animaux. C'est pour le genre de profil que vous représentez que nous refusons des ventes quand le doute s'installe. Bonne continuation.
N
Natalia Aldo Google

Super sympa très agréable . Très à l'écoute et donne des conseils j'adore venir chez lui car il est toujours de bonne humeur ça fait du bien de voir une personne comme ça . Très propre son magasin . J'ai appris plaît de chose sur les poissons rouges et bien sûr les poissons télescope. Merci encore je reviendrai avec plaisir chez lui

B
Breniere Franck Google

Professionnel, Fabrice vous accueillera et vous conseillera. Tout pour vos familiers.

N
Nicole Devoille Google

C'est une personne très compétente qui a sauvé mon petit chien Milka qui avais été piqué par des chenilles processionnaires. Il n'a pas hésité de fermer un moment son magasin pour m'accompagner chez le vétérinaire Encore un grand merci et bonne continuation

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la parenthèse nature Google

Très bel accueil la jeune fille à été de bon conseil et adorable je recommande ce magasin pour ma part j’y reviendrai en espérant de revoir cette jeune personne!

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billy caron Google

Super magasin toujours bien renseigné aimable et serviable la personne tenant ce petit magasin

Réponse du professionnel : Merci pour l'attention que vous portez pour le magasin. C'est avec plaisir que l'établissement continuera d'essayer de vous satisfaire. PS, même si c'est souvent l'animalier qui est présent, le magasin tourne aussi avec l'aide des quelques autres conseillers dans l'année et surtout la bienveillance de la clientèle. À bientôt...
L
L&M Google

Nous sommes venue faire un achat dans le magasin et ce sera le seul ! Le monsieur est peut être très expert en matière d’animaux mais très nul en matière de communication et de sens du commerce, pour ouvrir un magasin ne suffit pas de s’y connaître mais aussi d’être aimable et conciliant. Déjà le papier sur la porte annonce la couleur, peut être qu il a des clients qui abusent mais je pense qu en étant commerçant on ne peut pas répondre et écrire comme si on était à la maison. Ensuite en rentrant dans le magasin le monsieur demande ce que on veut et nous donne des conseils (bête) même si on en demande pas et impose sa manière de voir les choses sans essayer de s’adapter à notre façons de faire ( sachant qu’il n’a vraiment pas les meilleurs conseils du monde) . Bref tu viens pour acheter simplement un truc tout simple sans embêter pers sonne et tu ressort avec des ordres et des jugements pleins la tête ! Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous savons qui se cache derrière votre pseudo. Ouvrez votre propre commerce et peut-être que nous prendrons en considération vos remarques. Quand au message à la porte du magasin, il est fait volontairement pour des profils comme vous. Nous ne sommes donc pas un établissement pour vous. Et prière que vous puissiez être respectueux du travail des autres magasin que vous ferez à l'avenir. Il est facile de cracher son venin sur le net sans plus d'informations. Vous êtes tout à fait le profil des personnes à éviter en magasin. Bonne continuation.
C
Corentin Portal Google

très acceuillant gentil et très professionnel avec de très bon conseil.

Réponse du professionnel : Merci pour l'attention portée. En espérant continuer à toujours vous accueillir et vous conseiller de façon à vous satisfaire.
n
natalia stoliarova Google

Ça va pas du tout, vous venez en magasin demande quelques choses, peut être un peu mâle expliquer et vous tombez sur le vendeur qui très excité, qui vous agrès parce que vous avez un accent , de tout façon, pour moi et mes proches ce magasin n'existe plus

Réponse du professionnel : Bonjour, madame, je me souviens très bien de vous, votre accent n'avait rien avoir avec votre expérience qui n'en était pas une. Vous vous êtes trompée d'enseigne, et ça ne vous convenait pas, désolé mais nous ne faisons pas de e-commerce. De plus nos clients sur place ont été choqués de votre attitude. En conclusion, vous ne serez pas du tout une perte. Bonne continuation.
l
lagier brigitte Google

Première visite excellent accueil et de très bon conseil ravie

Réponse du professionnel : Un grand MERCI pour votre confiance. À bientôt...
S
Sofiane Z Google

Très professionnel toujours souriant à des bons conseils vous explique tout de A jusqu'à Z on repart toujours avec des bonnes idées, prix très abordable et la qualité est au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Un grand MERCI pour l'attention que vous nous portez. C'est toujours un plaisir de vous conseiller et d'échanger avec vous. Votre prénom ne nous est pas inconnu. C'est un bonus pour nous de vous voir toujours aussi agréable et sympathique à chacune de vos visites. À bientôt...
m
marilyne blondel Google

Rien à dire sur les conseils et l’accueil. Toujours bien accueilli. Nous avons acheté plusieurs poissons et du matériel d’aquarium. Nous sommes revenus aujourd’hui le 11 mars 2025, car nous arrivions pas à faire fonctionner la pompe d’aquarium comme il le faut. Le gérant nous la nettoyer gratuitement et expliquer comment le faire. Et nous avons racheter un jolie poisson combattant. Quand nous lisons certains commentaires nous comprenons pas. Nous conseillons fortement d’y aller. Nous en attendant nous y reviendrons.

M
Magali Magali Google

Accueil souriant et agréable. Des conseils pratiques et des prix raisonnables. Le vendeur est professionnel Je recommande 👍

w
world of Reine Google

Bon accueil, bons conseils et ventes de petits animaux de compagnie.

L
Laetitia LASSALLE Google

De très bon conseil pour le choix des croquettes de mes chatons. Beaucoup de choix dans les équipements chiens et chats. Je recommande 😊

K
Kathy Coupez Google

Je déconseille fortement ce magasin ! Personne qui prend de haut les gens ! Quand on achète un animal chez lui il ne donne aucun renseignements concernant l'animal vous laisse vous démerdez tout seul avec l'animal une fois chez vous ! Parle mal à la clientèle ! Donne même pas de ticket une fois l'article acheter ! Vaux mieux aller ailleurs que d'aller la bas je vous le conseille !!!

Réponse du professionnel : Bonjour. Désolé de vous décevoir. Vous vous êtes présenté le jour ou le magasin a subit une grosse inondation lié à un violent orage. Le magasin était fermé à la clientèle, vous nous avez sollicité pour tout de même récupérer le cochon d'inde, ce qui a été fait. Nous avons avons toujours renseigné quiconque même par téléphone, ce que votre expérience peut vous prouver. Aujourd'hui encore le magasin est au ralentit pour gérer les suites de l'inondation. Concernant les tickets, l'impression ne peut plus être automatique, c'est une loi récente, l'impression se fait à votre demande. Même sans le ticket, aujourd'hui nous vous avons repris un produit qui ne vous satisfaisait pas contre remboursement. Une fiche des besoins de votre adopté vous a même été donné. Encore désolé, le magasin fonctionnera au ralentit pour quelques jours encore.
N
Nelly Tattini Google

Vendeur ou responsable désagréable donneur de leçon et non des conseils prend les gens de haut accueil froid non chaleureux,pas patient.Nous dit d aller ailleurs si on est pas content. Je déconseille ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour. J'ignore votre expérience, nous ne pouvons plaire à tout le monde. Nous rejoignons votre avis dans le sens dont vous avez la possibilité d'essayer de trouver satisfaction dans un autre établissement. Nos conseils sont offerts à notre clientèle sous condition de respect du personnel bien entendu. Tout en restant désolé de votre sentiment, bonne continuation. Le magasin ZOOMANI CASTELNAUDARY.
L
Lilie Cal Google

Très bon accueil, très bon conseils.

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Elodie Saint-leger Google

Bonjour, très bon accueil, de bon conseils et nos poissons sont en pleine forme merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Tant que nous penserons à donner à boire aux poissons.... tout ira bien...Lol. Moins on touche à l'aquarium et mieux c'est (conseils sérieux). A bientôt. Votre magasin ZOOMANI Castelnaudary.
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max durand-labadie Google

Très bon accueil, de très bon renseignement et bien achalande.

S
StéphaNice Mnfrt Google

Bon accueil, bon conseils pour ma part au niveau animalerie, tout mes poissons viennent de là.

c
carole frippiat Google

très bien reçu. très professionnel. très très aimable. très très bien conseillé. j'ai enfin trouvé mon magasin pour le bien être de mes animaux. MERCI BEAUCOUP

S
Sandy Garres Google

Une vendeuse adorable, a l'écoute et très compétente qui a su me conseiller parfaitement et me rassurer sur l'achat de la muselière pour ma Louloute, merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité, je recommande à 100% ce magasin a tous les passionnés des animaux :)

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PERNOT Catherine Google

De très bons conseils en veillant à acheter que ce qui est nécessaire. Produits de bonnes qualités avec du choix. Excellent !

N
Nicolas Veaute Google

Très professionnel avec de très bons conseils aimable et respectueux

J
Jean Gimenez Google

Du personnel très sympa, compétant, des produits de qualité, à prix correct

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bernard saintjevin Google

Magasin bien agencé, très bon accueil et des conseils de professionnels. Je recommande !

P
Paula y jose Le Bouhellec Google

Plus que professionnel, serviable, gentil et avec de humour ! Sa fait plaisir de rencontré des personnes humaines et qui aime autant les animaux. Je vous conseille endroit à 100%. En plus un grand parking pour se garer

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour vos remarques... Toujours un plaisir d'échanger avec la bonne humeur en magasin.
R
Rene Pillonel Google

Bonjour j était bon client de ce magasin mais propriétaire prétentieux et donneur de leçon je n'y re n y retournerais pas et le déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous n'arrivons pas à mettre une image à votre nom. Nous somme désolé de ne pas nous souvenir de vous. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre établissement, le propriétaire est plus ouvert que vous ne le laissez penser. En espérant que vous ne vous êtes pas trompé d'établissement. Bien à vous. Le magasin ZOOMANI Castelnaudary.
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steph Google

Bien reçu par le vendeur mais juste trop peu de choix

Réponse du professionnel : Merci pour l'attention que vous avez porté à notre établissement. C'est la première fois que le manque de choix nous est remonté. Nous serions contents d'avoir un complément d'informations sur le type de manque que vous avez observez. Nous vous invitons à ne pas hésiter à vous rapprocher de nous afin que nous puissions peut-être nous améliorer à vos yeux. Bien cordialement, votre magasin ZOOMANI de Castelnaudary.
E
Elodie PETITFRERE Google

Vendeur très agréable et de bon conseil. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation. Nous continuerons à faire le nécessaire pour que vous restiez dans la satisfaction. Ce travail se poursuivra avec l'ensemble de notre équipe. Votre magasin ZOOMANI de Castelnaudary.
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Isa Dc Google

Toujours agréable de venir chez zoomanie à Castelnaudary . Il y a des produits de qualité , le magasin est agréable et le gérant applique bien le protocole sanitaire en vigueur . Il est de très bon conseil , très professionnel et a été rassurant quand j'ai u une inquiétude pour mon border . Le nouvel espace ( poissons , lapins et oiseaux ) est très beau et bien conçus .

Réponse du professionnel : Merci pour vos observations ainsi que votre fidélité. Il nous est agréable de constater que notre travail vous rend satisfaite.
L
Laura Ferrand Google

Magasin gérer par un professionnel et passionné par son travail. De très bon conseils et du choix. Je recommande fortement !!

Réponse du professionnel : Merci pour vos remarques, la gérance n'est pas seule pour vous satisfaire, c'est tout un réseau. Au plaisir de vous revoir.
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Guy Benedicte Google

Personnel à revoir Très désagréable avec sa clientèle Quand on veut soumettre des protocoles qui sont à respecter sans aucun aussi mais qu'il faudrait en revanche mettre plus en évidence pour éviter de se sentir agresser Si pas envie de travailler avec les clients , il y a d'autres métiers sans contact Bref., je ferai pas de pub pour ce magasin Cher Monsieur En aucun cas je suis irrespectueuse comme vous essayez de le soumettre par rapport au protocole Je connais la situation , je suis loin d'être une enfant Par contre votre façon de faire, de sauter sur les gens à peine arriver dans votre magasin avec votre air condescendant , c'est limite Presque il aurait fallu lever le doigt pour avoir la permission de se déplacer Nous étions 5 nous , un couple et vous dans votre magasin et nous sommes restés en tout et pour tout 2 mn dans votre boutique suite à votre comportement à notre égard fort désagréable ! En revanche, vous seriez venu gentiment nous dire ce que vous aviez mis en place vous en plus du protocole Nous sommes assez intelligentes pour comprendre les choses au vu de la situation Par contre les 2 m que vous aviez préconise n'était pas du tout respecter par vous même avec vos clients Si tout était bien indiqué comme vous le dites , je pense que nous aurions su comment nous déplacer sans déchaîner votre mauvaise humeur Aucun marquage au sol pour la sortie , aucun sens préconisé et la pièce où se trouve les animaux rester accessible à nos yeux N'essayez pas de vous dedouanez pour justifier votre comportement Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolé que le protocole COVID en magasin ne vous convienne pas. Il est vrai qu'il reste strict. Notre volonté n'a jamais été de vous froisser, mais seulement de vous rappeler les règles en place. Et par deux fois. Les indiquations sont toujours sur les vitrines du magasin, à l'entrée et dans la surface de vente. Si l'expérience était à revivre, nos recommandations auraient été d'être plus ferme encore envers vous. Les clients déjà en magasin n'ont même pas eu droit à des excuses de votre part et à deux fois quand vous les avez croisé et frôlé à votre sortie. Bien désolé de ne pas vous convenir. Le protocole nous incombe aussi mais nous n'avons pas le choix. Sans COVID, notre travail serait bien plus simple, et notre échange à votre passage bien différent. Bonne continuation à vous. ZOOMANI Castelnaudary.
N
Nicolas Vbt Google

Client fidèle de Zoomani Castelnaudary depuis plusieurs années. Rien à redire. Très pro, bon accueil.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentillesse et votre longue fidélité. Bien cordialement, votre magasin ZOOMANI de Castelnaudary.
M
Marilyn BLANC Google

De très bons conseils et un large choix, nous sommes ravis

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Toujours présent pour vous apporter nos lumières. Encore merci pour nous donner encore plus envie de continuer. Votre magasin ZOOMANI de Castelnaudary.
C
Christelle Zammitt Google

Vendeur super sympa dommage que le magasin soit mal placer

J
Ju_Lynx Google

Super établissement, j'ai été stagiaire dans cette établissement, et ca c'est très bien passé, ce lieu est plein de produits de bonnes qualités mais aussi des animaux comme oiseaux, poissons et rongeurs (hamster russe, cochon dinde etc.) Je recommande à tous ceux qui aiment les animaux

Réponse du professionnel : Merci Julien. Nous vous invitons à poursuivre votre formation toujours avec votre sourire, et toujours avec vos très bonnes questions. Votre réussite sera toujours la notre aussi. A bientôt notre futur expert comptable...
P
Patrice Pautonnier Google

déçus de la façon dont les chose se sont passer . il ma fait comprend qu il etait presser et qu il avait du retard dans sont travail .énerver a m'attraper mes poissons .suit a l'énervement et l impatience et quelle que mots qu il ne mon pas plus je suit partie .cela ne lui a pas plus . il ma rattraper pour me dire d aller a la concurrence et de ne plus revenir .je n est rien dit pour éviter d etre désagréable .il ma rejoint sur le parking frapper sur ma vitre , toujour rien de ma pare et de l entendre dire quelle con ce lui la . je n enleve pas le professionnalisme de cette personne mais commercialement parlent pour ma pare cela na pas etait le cas

Réponse du professionnel : Bonjour. Tout en vous présentant nos excuses. Nous n'avons pas été assez rapide pour vous servir. Vous sembliez pressé, vous êtes un passionné de l'aquariophilie. Notre gentillesse nous a amené à essayer de pécher les poissons que vous vouliez précisément parmi un grand nombre. C'est pas vraiment facile de les attraper au premier coup. Comme répété en magasin, pour vous fournir vous avez d'autres magasins de poissons, nous vous avons toujours apporté les conseils demandés. Un protocole COVID est en place en magasin. Nous demandons juste de la compréhension au point de vu des différents règlements en magasin. Vous avez sauté ces étapes. C'est pour cela que nous vous invitons à trouver votre bonheur dans une autre enseigne. Nous avons des défauts, oui, mais de la part d'une personne qui souhaitait éventuellement travailler dans notre établissement, c'est à ne plus rien comprendre. Nous avons perdu un client et un profil à un poste animalerie en plus. Bien à vous, la gérance et le vendeur avec qui vous avez traité.
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romain jalabert Google

Super magasin avec du choix et un vendeur souriant et agréable et de bon conseil. Venu de Carcassonne nous avons trouvé le bonheur. Merciii

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ophelie Google

Au top ! Personne très compétente de bon conseil à l’écoute , même quand on est retard sur les horaires il m’a attendu pour prendre les croquettes ! Génial vraiment !!! Et surtout personne honnête et j’apprécie vraiment !!

M
Mél (“meli___”) Google

Je tiens tout particulièrement à remercier toute l'équipe de Zoomani. Les nouvelles croquettes (qui remplace "One choice nutrition") font beaucoup de bien à ma bébé, elle est enfin devenue un chat "normal" après toutes ces années. Elle ne vomi plus, ne rumine plus, fait sa toilette, a prit du poids et a même maintenant son quart d'heure de folie. La voir avec autant d'énergie est un énorme changement, alors qu'il n'y a encore quelques années, elle était très affaiblie, avec beaucoup de difficulté à garder la nourriture. Même si l'ancienne gamme lui faisait beaucoup de bien, les "Alleva" on fait une énorme difference. Ma bébé et moi, nous vous remercions pour tout vos conseils, pour ces bonne croquettes qu'elle rafolle et pour son regain d'energie.

Réponse du professionnel : Bonjour, il est plaisant de lire votre satisfaction. Nous avions lancé la gamme Alleva Care pour sa qualité en ingrédients ainsi que pour contrer les grosses inflations que nous avons subit sur des marques. Le mérite vient aussi au fabricant pour sa politique de qualité par rapport au marketing, grâce à la sélection de nos fournisseurs, nous continuerons à proposer la qualité et un prix protégé au maximum de l'inflation. Au plaisir d'attendre que votre tigre puisse marcher au plafond à l'avenir. Cordialement ZOOMANI CASTELNAUDARY.
B
Barbara condouret Google

Super petite boutique avec un vendeur qui sais de quoi il parle et as de très bon conseils.

N
Nicolas Veaute Google

Magasin propre et bien rangé Vendeur compétent et donne d'excellents conseil connais parfaitement les besoins des animaux Je recommande à tout le monde du aller

V
Vanessa Dumenil Google

Accueil vraiment très agréable tant du gérant que par son équipe. Un magasin où on y trouve un esprit familiale, avec de très bons conseils et un super gérant. J'invite toutes personnes à s'y arrêter pour venir découvrir ce super univers.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance. ZOOMANI c'est tout un réseau de professionnels pour toujours mieux vous conseiller. A bientôt.
M
Marion Cellier Google

Petit magasin mais on y trouve tout ce dont on a besoin. Accueil chaleureux!

I
Isabelle Calvet Google

Très bon rapport qualité prix. Le conseiller fait un très bon travail. Je le recommande.