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Zeshoes Store - Baskets, vêtements et bagagerie de marque officielle

Magasin de chaussures · Voiron (38)

3,9 196 avis Fermé
Zeshoes Store - Baskets, vêtements et bagagerie de marque officielle — Magasin de chaussures

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À propos de Zeshoes Store - Baskets, vêtements et bagagerie de marque officielle

Zeshoes Store propose une large sélection de baskets, vêtements et bagagerie de marques officielles. Vous y trouverez des nouveautés, des produits iconiques et des offres exclusives, avec la livraison gratuite dès 89.90€ et 100 jours pour échanger.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

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Mercredi 10:00 – 19:00
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Avis clients (196)

3,9
196 avis
5★122
4★22
3★8
2★1
1★43
F
Francis D.R.

J'ai commandé chez eux car j'ai trouve les chaussures que je voulais au meilleur prix, La livraison a ete tres rapide (48h) et le colis bien protégé. Je ne vois pas, sur ma commande ,comment faire mieux. Quand ca se passe bien fait le dire alors je le dis 😊

C
Chris Vidal

Commande effectuée début février, non reçue. Depuis pas de réponses à aucun de leurs numéros. Pas de réponse aux mails. Et d'après les information Bodacc le siège est en RJ mais normalement cela n'empêche pas l'activité et de répondre aux clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés pour cette expérience. Votre colis, expédié le 09/02, a malheureusement été déclaré perdu par le transporteur après l'arrêt du suivi le 11/02. Nous venons de procéder au remboursement intégral de votre commande. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe ZESHOES.COM
A
Amelia briki

Des incapables, ils ne répondent ni aux appels ni emails et leurs livraisons est un cauchemar, j’ai commandé depuis Zalando et apparement mon colis a été livrée et pas chez moi en plus et depuis plus de nouvelles

L
Laetitia Fiey

Je suis très decu. Ils ont annulé une commande sans me prévenir. Ils ont fait un avoir au lieu d un remboursement. Ils ne répondent pas aux appels ni aux mails. Je ne recommande pas.

N
Nadine Dufau

Livraison très rapide , navigation sur cité facile produit impeccable

S
Sandrine B

Très satisfaite pour mes achats sur le site ou en magasin, avec des vendeurs très à l'écoute et extrêmement sympathiques. Les articles commandés sur le site sont conformes à la commande et livrés en 48h à mon domicile. Je recommande +++

M
MR Mr

Faite attention ⚠️ les tailles ne sont pas les vrai taille sur certaines chaussures et le retour sera à vos frais 6.90e !! Pourtant lors de ma commande il est bien écris de bien prendre sa taille habituelle ! Mais jai beau l'expliquer au service client , ils ne veulent rien entendre ! Heureusement ils existent beaucoup de site où lorsque l'erreur ou pas et du à une mauvaise fabrication pour la taille les frais de retour sont entièrement gratuit, surtout que je n'ai pas demandé un remboursement j'ai juste demandé à avoir une taille au dessus vu qu'elle taillé trop petit voilà j'espère que mon avis servira à celle et ceux qui seront retissant par rapport à leurs taille au pied.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur MR, Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Qu'entendez-vous par fausse taille ? Il arrive effectivement que certains modèles, même de la même marque, taillent différemment, mais ce n'est pas pour cela que ce sont des "fausses tailles". Vous pouvez trouver sur notre site, les conseils de taille communiquées directement par les marques et s'adaptant à 99% des personnes. Il n'y aucun souci de fabrication sur la chaussure que vous avez reçu puisqu’elle a été vérifiée par l’un de nos préparateurs de commande avant l’expédition. Le service client à bien entendu votre demande mais n'ayant commis aucune erreur lors de la livraison de votre commande, nous ne sommes pas en mesure de répondre positivement à votre demande de retour gratuit. Il est bien évidement que si une erreur avait été commise lors de l'expédition, une étiquette de retour gratuite vous aurait été envoyée. Le conseiller que vous avez eu ce matin en ligne vous a même proposé un échange avec un envoi de la nouvelle pointure à nos frais. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement L'équipe ZESHOES
H
Heïdi BRIERE (“Didi”)

A fuir !!! Commande passée via Google Shopping pour 2 paire de Vans : reçu ce jour 1 paire tachée et pour l'autre boite déchirée et grossièrement rescotchée. Quel professionnel expédie ce type de produit ??? Le prix ne justifie pas une qualité médiocre des articles et un tel conditionnement. Aucun bon de retour dans le colis, procédure ouverture auprès de Google Shopping qui doit se rapprocher du vendeur pour éditer un bon de retour.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ZESHOES. COM ne vous ai pas donné totale satisfaction. Concernant le premier désagrément qui est le produit taché. Nous sommes entièrement d'accord avec vous. Cela ne devrait pas arrivé car nous avons, chez Zeshoes, un contrôle obligatoire des produits avant expédition. Nous allons enquêter sur l'expédition de ce colis pour que cela ne se reproduise plus a l'avenir. Concernant le second désagrément qui est la boîte de chaussures déchirées, cela est surement dû malheureusement aux transports. Dans tous les cas, nous sommes responsable et bien évidemment que les frais de retour de ces produits vous sont totalement offert. Pour ce faire, il vous suffit de contacter notre service clients, soit par téléphone, soit par email. Il est vrai qu'ayant passé la commande sur une marketplace, nous sommes, vous et nous, obligé de respecter les procédures imposées par celle-ci. Nous comprenons votre agacement et nous nous excusons de ce désagrément. Sachez que toute l'équipe ZESHOES. COM, faits son maximum, au quotidien pour que tous nos clients soient totalement satisfait. Nous restons à votre écoute Cordialement L'équipe ZESHOES