CHAUSSEA Voiron

Bonjour, Une fois n'est pas coutume. Habituellement, j'ai plutôt tendance à prendre du temps pour faire remonter un avis négatif. Aujourd'hui c'est le contraire, je voulais partager le fait qu'ayant eu un soucis avec une paire de chaussure, je suis retourné au magasin. L'accueil a été très agréable, les règles sont été rappelées, ce qui est normal, et c'est sans dépenser d'energie en explications, que j'ai pu remplacer cette paire de chaussure, et suis même reparti avec une deuxième paire.... Merci à la caissière et à la direction du magasin.

Une équipe au top 👍 👌 merci pour le service .Je reviendrai ☺️

Vendeuse en caisse très désagréable et hotaine !! Mon fils de 2 ans a pleuré du fait qu'il fallait enlever les chaussures pour les passer en caisse, elle a répondu " il va pleurer 2 min ce n' est pas grave", pour qui se prend elle ? De plus, l'organisation est a revoir, acheter 2 paires de chaussures en faire payer une puis faire patienter plus de 20 min pour avoir la deuxième basket, pouvoir payer et repartir avec les articles! Faire passer les autres clients pour au final tous attendre quel est l'intérêt ?

Je suis allé lundi 5 Janvier en début d’après midi au magasin de Voiron parce que j’avais eu un souci sur un sac à dos acheté pour la rentrée de mon fils qui présentait visiblement un défaut de fabrication, la bretelle qui a lâché après deux mois d’utilisation effective. La vendeuse s’est montré arrogante, désagréable, et m’a dit qu’elle ne pouvait rien faire à part envoyer un mail au service client, laissant sous entendre que j’allais devoir attendre X temps… je lui demande courtoisement de faire le nécessaire, de voir avec une personne ayant davantage de responsabilités au besoin mais qu’il fallait trouver un compromis, une solution pour l’école du fiston au plus vite! Elle tourne en boucle, ce qui est plutôt agaçant, au bout de 18 fois j’ai bien compris qu’elle allait devoir envoyer un mail hein… et elle a même fini par déranger la directrice du magasin qui était vraisemblablement en congé, ne respectant pas ainsi son droit à la déconnexion. Au bout de 10-15 minutes les clients derrière moi râlent, parce qu’ils patientent et veulent juste être encaissé, et rien n’est fait… par miracle, un certain « Evan » revient de pause, et là sa collègue aigrie lui renvoie la balle en lui demandant de s’en occuper… Très sympa, il m’explique en souriant qu’il va faire le mail immédiatement, et surtout que la réponse serait quasi instantanée et mon problème résolu dans la foulée! Je lui donne donc mes coordonnées, il règle le souci le temps que j’aille faire une course à côté et quand je suis revenu tout était réglé, j’ai pu reprendre le même sac pour mon fils, j’étais tellement satisfait du professionnalisme et de la rapidité du travail de ce jeune homme que j’ai même racheté une paire de chaussures à mon fils alors que ce n’était pas prévu! Donc juste Merci Evan, et si je peux donner un réel avis, n’hésitez pas à demander conseil à ce jeune homme qui est tout à fait compétent!

Personnel très agréable. Beaucoup de choix dans le magasin.

Super magasin de chaussures ! Les chaussures sont bien rangées, le personnel est très gentil et il y a beaucoup de choix. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais !

Super magasin je trouve toujours mon bonheur et les vendeurs sont très sympa

Leana tu fais du très très bon boulot. Continue comme ça. Si il y a possibilité aussi d’avoir ton numéro pour faire connaissance, ce serait un plus. Merci par avance. Bonne soirée à toi :-)

Merci Louis un vendeur un vrai de vrai, à l'écoute attentionné et pertinent, il est souriant et très agréable ce qui ne gâcher rien !

C'est une magasin top propre spacieuse il ya tout les prix. professionnel les équipes sont aquelliont souriant franchement je confirme cette magasin