Zeeman

Très bonne équipe magasin très bien entretenu, passage fréquent par le personnel très courtois et accueillant pour arranger le rayonnage et les articles ouverts n'importe comment par les clients.

Super !! Je côtoie le magasin Zeeman depuis 4/5ans déjà ! Responsable très à l’écoute et l’ensemble de l’équipe également, les rayons très clean et super bien rangé avec un choix de vêtements large pour chaque catégorie ! je recommande le magasin 😊

Je suis très déçue de mon expérience dans ce magasin. J’ai acheté un produit le 3 mars et aujourd’hui, le 3 avril, c’était le dernier jour pour pouvoir faire un échange. Sur le ticket de caisse, il est clairement indiqué que le produit doit être rapporté dans un délai de 30 jours maximum. Je me suis donc rendue au magasin aujourd’hui pour faire l’échange. Dès le début, la vendeuse a eu des réflexions et une façon de parler que j’ai trouvées assez désagréables. Lorsqu’elle a scanné mon ticket, cela ne fonctionnait pas. Je lui ai expliqué que cela devrait pourtant marcher puisque nous étions bien le 3 avril et que j’avais acheté l’article le 3 mars. C’est à ce moment-là qu’elle m’a expliqué qu’il fallait aussi prendre en compte l’horaire exact de l’achat, ce qui ferait dépasser les 30 jours. Pourtant, cette information n’est pas indiquée clairement sur le ticket. Au final, elle m’a simplement répondu : « Moi je ne peux rien faire », sans chercher de solution. En tant que vendeuse, j’aurais au moins essayé de trouver un arrangement avec la cliente ou de voir s’il était possible de faire un échange manuellement pour satisfaire la cliente. Résultat : je suis repartie avec mon produit sans avoir pu faire l’échange. C’est vraiment dommage, car avec un peu de bonne volonté et un meilleur sens du service client, la situation aurait pu être gérée autrement. Le magasin a malheureusement perdu une cliente.

2 merveilleuses personnes que je reverrai avec plaisir !! Accueillantes,souriantes,rigolotes, très sympas et de très bons conseils. Je recommande ++++++ visite rendue le 13/03/26 vers 17h30 . Surtout ne changez rien 😉

Responsable super sympa et de bon conseil ! Le magasin est propre, bien rangé, bien tenu c'est agréable.

Je viens depuis plusieurs mois dans ce magasin et je n'ai jamais été déçue. Les membres de l'équipe sont toujours souriants et agréables et le magasin toujours bien rangé. Je trouve toujours mon bonheur au rayon laine. Merci !

Extrêmement déçue par mon passage aujourd’hui vers 18h30 au rayon lingerie. Je cherchais des sous-vêtements pour ma fille. Les bonnes tailles étant situées en dessous, j’ai dû regarder plusieurs articles. Je reconnais que le rayon était moins rangé après mon passage et je me suis immédiatement excusée lorsque la vendeuse me l’a fait remarquer. Cependant, les reproches ont continué longuement, devant mon enfant, sur un ton peu agréable. Malgré mes excuses, les remarques ont été insistantes et très malaisantes. À presque 50 ans, c’est la première fois que je vis une telle situation dans un magasin. En arrivant en caisse, j’ai même entendu cette vendeuse me critiquer auprès d’une collègue. Face à ce manque de professionnalisme et d’amabilité, j’ai préféré quitter le magasin sans effectuer mes achats. La vendeuse a même ajouté que ce n’était « pas grave » de me perdre comme cliente. Je trouve cela regrettable et très peu commercial. Vous avez perdu une cliente et, au vu de certains commentaires similaires, il semble que ce ne soit pas un cas isolé. Nous avons tous un travail avec ses contraintes, mais je ne me suis jamais comportée de la sorte avec qui que ce soit. Je m’interroge donc sur le manque de respect et de professionnalisme dont j’ai été témoin. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que je rencontre ce type de réflexion dans ce magasin. Lors d’une précédente visite, une vendeuse s’était déjà permis de faire une remarque à ma fille qui me demandait simplement si je pouvais lui acheter certains articles. Cela ne la regardait pas. Elle lui avait même dit : « Si j’étais ta mère… », ce qui est totalement déplacé. Cette fois-ci, je ne reviendrai plus. Personne n’est parfait et je sais me remettre en question, mais la situation vécue aujourd’hui était largement disproportionnée et très désagréable. J ai effectué mes achats  dans les magasins  proches de celui ci sans problème. Inadmissible !!!!

Magasin rangé et propre, cela fait plaisir et c’est un bonheur de marcher dans les rayons. De plus l’accueil est génial, la vendeuse est très compétente et très sympathique