Zara Home

Je n’ai pas compris, ça sent l’urine dans tout le magasin.

Non conforme à la législation Ne facture pas le prix affiché mais plus Manager déplorable dans ses réponses Observation factuelle

Super bien décoré … personnel sympa … j’y vais très souvent… Top

Hier lors de ma visite en magasin j’ai étais très bien accueilli par le conseiller de vente très professionnel et très agréable encore merci pour cet accueil ! Ça devient rare de nos jours dans le commerce !

Un grand merci à Louane pour sa gentillesse et son aide. C'est extrêmement agréable d'être reçu dans un établissement Zara Home comme cela.

J’adore meubler mon appartement et le décorer avec les articles Zara Home :)) J’aime Beaucoup ce magasin qui se situe dans cette jolie gallerie marchande Les dispositions des objets et l’esthétique du magasin me plaisent beaucoup, ça donne envie de tout acheter ahahah

Très dommage que le magasin soit fermé le dimanche.. petit magasin il n’y a pas beaucoup de choix et accueil vraiment pas sympathique ..

Je suis passé hier et l’accueil est vrt horrible , les vendeurs aucun respect vers le client et ils savent pas se tenir devant la clientèle ( ils rigolent devant toi et font des blagues )… jamais je viendrai ici

Accueil inexistant, pas de "bonjour" ou "au-revoir"?! Aucun "est-ce que je peux vous aider"? et encore moins de sourire. Bref choquant et affligeant, et ça en dit long sur la direction du magasin qui n'a pas l'air de beaucoup s'en soucier (je ne suis clairement pas la seule à partager cet avis) Et pour ce qui est des produits, j'avoue être déçue par la collection... Dommage, ça ne donne aucune envie d'y retourner !

Je me suis promenée dans cette boutique hier et je vois une belle cuillère de service (il y’en avait 4), je demande alors à une vendeuse le prix elle se renseigne puis je l’a vois avec d’autres clients, je demande à un autre vendeur. 20 min plus tard les 2 reviennent en me disant qu’ils ne peuvent pas me l’a vendre car ils ne savent pas le prix et qu’elle n’est pas sur le site. Merveilleux donc vous allez jeter les 4 cuillères à la poubelle ? Vous n’avez pas un manager ? Un service tel ? Moi qui suit une cliente reguliere sur le site j’etais heureuse d’y aller pour une fois en vacances.

le service client est juste extrêmement nul - j'ai passé une commande pour un cadeau de naissance ce qui prends du temps car il est difficile de trouver ce qui va combler le bébé et les parents. mon colis a eu un soucis logistique et ma commande n'est jamais arrivée - j'ai un mail un le site pas de réponse. je les contacts par téléphone et la seule réponse c'est nous sommes pas en mesure de vous renvoyer votre commande dans sa totalité un des articles n'est plus disponible ! super la perte de temps maintenant je dois recommander - Zara home abstenez vous d’avoir un service de vente en ligne si vous ne gérer pas !!!!!

Une offre rapport qualité prix de moins en moins intéressante . Quant au personnel, inexistant , tant pour le conseil que pour l’encaissement et particulièrement antipathique. Dommage , j’ai aimé cette enseigne mais plus vraiment envie d’y retourner.

J’adore ce magasin!! Pleines de choses pour ma maison. Super service, surtout Jess qui m’a aider à trouvé tout ce dont j’avais besoin avec un sourire et un service impeccable!

C’est bien le seul Zara home que je connaisse ou l’on est accueilli comme si nous étions dans une boutique de quartier et non dans une grande enseigne. Personnel toujours très à l’écoute et arrangeant en toute circonstance, même lors de forte affluence. La directrice est d’une grande gentillesse, toujours un petit mot sympa et surtout, pleine d’humour. On sent une excellente ambiance au sein de l’équipe. J’adore ce magasin où je viens (trop 😅) régulièrement.

J adore ce magasin, des prix abordables et une bonne qualite et j en profite pour remercier sa responsable, Jess pour ses precieux conseils, et sa gentillesse !👍😊

Aucun accueil dans ce magasin, c’est à peine si on nous regarde.. l’ancienne directrice me manque beaucoup, elle savait toujours nous sourire nous parler.. elle prenait le temps de parler avec nous.. quel différence!! Il y a ceux qui ont le sens du commerce et ceux qui ne l’auront jamais.. j’adore ce magasin mais je ne compte pas y remettre un pied

Très belle enseigne. Je recommande fortement Diana qui m’a aidé pour mon retour avec des articles manquants dans la commande reçu. Alors que c’était une commande internet. Excellent accueil, à l’écoute du client et très souriante. Merci encore pour votre gentillesse et votre bienveillance avec les clients. Je recommande le Zara home d’Aix en Provence.

Une équipe professionnelle et bienveillante chez Zara Home à Aix ! Un grand merci à Diana et Valérie pour leurs sourires 😋 J’adore cette boutique 🤩

Très belle enseigne. Je recommande fortement Jessica la directrice du magasin pour des conseils. Elle est là depuis l'ouverture du magasin et reste toujours disponible et souriante. Pas étonnant que certains hotels luxe et maison d'hôtes d'Aix en Provence s'adresse a elle et son équipe. Merci également a Diana et Valérie pour les conseils. A bientôt

Excellent accueil des 3 personnes les plus anciennes du magasin. Le reste de l'équipe, jeunes et pas vraiment disponible... Ben en fait les 3 personnes citées plus bas dans un autre avis.

Je ne me suis pas rendue en boutique mais sur leur site J ai acheté un pyjama en satin 49e je haut 49e le bas pour offrir à Noël Je reçois le pyjama dans emballage carton même pas une pochette cadeau. Je m attèle donc en emballer ce cadeau Je vérifie que étiquette est bien sans prix et à mon grand étonnement étiquette avec un tout petit morceau d autocollant mal collé et donc le prix dessous laisse apparaître le prix de 39 euros sur chaque pièce alors que j ai payé 49 € chaque pièce Je trouve cela pas très correct du tout Enseigne à fuir

personnel peu aimable, produit acheté oublié dans le sac que l'on doit payer 0.15 € - alors que l'on en achète pour + de 100 € !! Propose de repasser chercher le produit car il n'expédie pas malgrè leur erreur ! Pratique quand tu habites à 50 km donc Aller/retour 100 km et tu payes l'essence ! Bref, un conseil : servez-vous de la boutique comme vitrine - et achetez sur le site internet ! C'est a 3è fois que j'ai un problème avec cette boutique

Les responsable sont infâme, elle regarde mal et sont extrêmement désagréable. Si vous vous y rendez évitez à tous pris une responsable qui s’appelle Jess je crois bien mais allez plutôt vous adressez à des gens tels que des vendeurs qui n’ont pas de position de force et qui sont des plus agréable tels que des vendeurs comme Clara, William, honoré ou Julianne. Des personnes qui prennent le temps de se présenter et de nous conseiller. Je suis revenu dans ce magasin seulement grâce à eux. Mais si je n’avais rencontrer que les responsables je ne serais jamais revenu. Faites passez responsable des gens qui connaissent leur métier et qui ont l’envie de conseiller et aider.

Les prix ne sont pas à jour sur les étiquettes, au moment de passer en caisse la responsable propose de reposer le produit ou de le prendre au prix affiché en caisse. Zéro empathie mais plutôt l'impression de déranger. Zéro esprit commercial. Limite insultant dans sa démarche, je ne reviendrais plus chez vous.

Magnifique boutique. Une équipe accueillante et très à l'écoute. Toujours de bons conseils pour compléter un achat ou une idée cadeau. La directrice et son adjointe son très souriantes et très professionnelles. Je recommande vivement ce magasin.

Magasin toujours bien entretenu, accueil au top!!! Encore un grand merciii aux responsables qui font toujours preuve de bienveillance!! Elles ont toujours le sourire, elles se montrent toujours disponibles !! Je tenais à le souligner car de nos jours les commentaires servent souvent de défouloire pour les gens alors qu il est important de dire quand on est content!! Bravo à toute l équipe continuez comme ça vous êtes au top!!!

J'aime beaucoup cette boutique, où 'on trouve des objets originaux, de belle qualité, et dans un style que l'on voit rarement dans d'autres boutique déco. Dommage que le choix soit cependant restreint, on y trouve que les petites objets, c'est dommage. Quand à l'accueil, inexistant, qui revient souvent dans les commentaires, c'est malheureusement véridique. Mais c'est à l'image de cette ville, et d'une bonne partie de la région.

Pareil que la personne précédente. Mais Aucune étoile. pour ce beau magasin sans accueil. mais le système ne fonctionne pas si on ne met pas d étoile…)Ni bonjour. Ni au revoir. .A croire que les vendeuses n ont pas besoin de faire de ventes. Car du coup. Je n ai plus eu envie d acheter. Je le ferai dans un autre Zara home. Quel dommage pour l enseigne.

Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce magasin et le « bonjour » et « au revoir » est en option concernant le personnel.. ils nous regardent et c’est comme ci on existait pas..ce n’est pas agréable de venir dans cette boutique Manque d’éducation et de respect Je ne recommande pas ce magasin à mon grand désespoir

Beaux objets linge de maison vaisselle

La boutique est soignée. Le personnel arrogant, peu respectueux du client, la responsable en particulier, rend l’expérience désagréable à tel point qu’on n’a pas envie de retourner à la boutique.

Nous avons acheté hier des verres soldés, la responsable du magasin a remarqué dans le lot un verre fêlé, nous avons appréciés son honnêteté et quand c’est bien il faut le dire…..

Valérie nous a parfaitement conseillé. Ses connaissances des produits ainsi que sont professionnalisme nous a fait connaître beaucoup de détails qui nous ont permis de faire nos choix en toute confiance. Demandez Valérie elle est de très bon conseil.

Très déçu, je me suis rendu ce dimanche dans ce magasin Zara Home suite aux différentes images d’horaires sur Google qui montrent que le magasin est ouvert. J’ai également appelé directement la boutique et je suis tombé sur un message robotisé qui m’annonce que le magasin est ouvert ce dimanche de 12h à 19h. J’ai donc fait 90km pour au final me retrouver devant un magasin fermé. Merci de mettre à jour vos informations!

Personnel hautain, pas de bonjour ou bien bonjour mais à une certaine clientèle… cela fais plusieurs années que je vais dans ce magasin mais le personnel de pire en pire, une formation de gaieté ou de chaleur humaine et fortement a envisagé…. Bref a fuir…

Désastreux... Acheter pour un cadeau de Noël un ensemble de lit à 90e une erreur sur un produit... Impossible d avoir un duplicata de ticket pour faire un échange de produit... Service client déplorable. Je n'y retournerai plus.

Magasin très désagréable. Les prix sont affichés au bon vouloir, l’attente en caisse est souvent interminable car les caissières sont en vadrouille dans le magasin au lieu d’être en caisse. Le personnel est à la limite du désagréable et pour couronner le tout, ma fille et moi avons failli nous étaler par terre à cause d’objets qui trainent par terre.

Dimanche 13 h et fermé. Sav Enligne désastreux sans possibilité de retourner un produit et quand on ce déplace à la boutique de aix de marseille , informé que fermé...

Je suis passé pendant la période des soldes acheter des verres..Je me dirige vers la caisse pour régler il y avait une responsable ainsi qu’une jeune petite vendeuse je pense qu’elle débutait et était dans ses 1ers jours. La responsable demande à la petite vendeuse de me les mettre dans un emballage carton pour m’éviter la casse.(je Précise que j’étais seule à la caisse le magasin n’était pas rempli) J’explique que je ne souhaite pas être encombré car le carton était un peu gros et si il y avait une alternative pour cela. la responsable se met à prendre d’une manière agacé du papier chiffonné pour les remplir et les enrouler afin qu’il ne se casse pas en précisant sur un ton très condescendant pendant la période des soldes on a pas le temps de faire ça !Sur le moment je suis outrée car même avec le masque je la vois relever les yeux de par son agacement et je lui dis je pense que ça ira je suis la seule à faire la queue madame... La petite vendeuse était très gênée et je pense que si elle est en formation non seulement ce n’est pas un exemple à lui donner et de surcroît l’art et la manière de s’adresser à la clientèle de cette manière est inadmissible je suis très déçue étant bonne cliente surtout dans le rayon enfant je ne suis pas prête d’y retourner!Et j’en informerai tout mon entourage!

Magasin bien rangé mais personnel antipathique dommage en plus j ai acheté 2 fois du parfum d ambiance au jasmin il ne sent rien ! Peut être éventé ?