Zara Home

Moi : Bonjour Monsieur . Pouvez vous me sortir une facture s’il vous plait . Le vendeur : Oui , donnez votre numéro de téléphone Moi . Je préfère pas mail s il vous plaît Lui À non , par téléphone j ai que 10 chiffres à taper , Vous imaginez si je devais taper une adresse mail compliquée! .. w

Personnel très accueillant et toujours souriant. Cliente depuis plus de deux ans c’est à chaque fois un vrai plaisir de venir dans cette boutique :)

Responsable de magasin impoli et désagréable, qui soupire et lève les yeux aux ciels lorsque vous avez des questions au sujet d’un article. Le commerce n’est décidément pas un métier fait pour tout le monde…

L’accueil et l’amabilité n’ont jamais été un point fort dans cette boutique, c’est petit et rien n’est mis en valeur, quand on voit d’autres Zara home en France. Le nouvel agencement avec la vaisselle à l’entrée sur la gauche est + agréable. De passage lundi en fin de matinée c’est la valse des colis, vous dérangez d’être là à regarder car l’espace pour passer le chariot du livreur entre la table des soldes et les rayonnages est si petit que le client n’a pas sa place, je peux comprendre les contraintes techniques du fait qu’il n’y ai pas de porte de service ou d’horaires spécifiques de dépôt mais l’expérience client en est largement impactée. Je voulais voir les bols/ timbales de cette collection en vert, mais le vert est si diaphane qu’il ne va pas avec le reste du service, je suis reparti bredouille.

Achat d’un couvre-lit écru pour un cadeau. En arrivant en caisse, je m’aperçois qu’il est tâché et demande s’il en reste d’autres en réserve. La caissière est allée demander au gérant qui a soupiré, levé les yeux au ciel avant d’aller en réserve pour me ramener un plaid non tâché et me le tendre avec agacement. Peut-être ce monsieur qu’un rien semble fatiguer devrait-Il laisser sa place à quelqu’un qui a envie de travailler? La caissière s’est excusée tellement elle était gênée, mais son attitude à elle était parfaitement professionnelle.

Je je suis vraiment déçu, je ne vous recommande absolument pas ce magasin J’ai acheté un meuble d’entrée pour plus de 400 € et 30 € de frais de livraison pour qu’il me soit arrivé cassé Et que le service après-vente n’assure pas La prise en charge de ma commande. Ça fait trois jours que le service remboursement retour se renvoie la balle. il me renvoie de service en service sans e-mail de confirmation de prise en charge de mon dossier. Impossible d’avoir quelqu’un de sérieux au téléphone!

Passage en caisse le 10 septembre 25 à 18 h La personne était très désagréable et froide Une dame qui ne donne pas du tout envie de revenir dans cette boutique

Excellent ! J’emménageai et j’ai acheté toute ma vaisselle chez eux, l’homme qui c’est occupé de moi rien à dire à part qu’il est : accueillant, à l’écoute et patient. Avec d’excellents conseil et une CAPACITÉ D’EMBALLAGE franchement chapeau. Après 4 heures de routes mouvementé : rien ne sait cassé. Excellent service ! Je repasserai avec joie. Une décoration excellente, beaucoup de choix un personnel souriant. Que demandez de plus ?