Maison Sarah Lavoine Bordeaux | Magasin Décoration Design

Rien n'est fait en France, mais a ce prix la par contre on voyage : Made in inde, chine, portugal Un scandale de payer un prix pareil pour des produits qui ne sont pas made in France

Service après vente au top! Les couverts que j’avais acheté avaient jaunis, j’ai eu un très bel accueil des responsables du magasin et ont été très réactives pour changer les pièces abîmées. Un grand merci

Magasin à fuir, en pleine période de Noêl, ne fais que des remboursements si colis commandé par internet si le colis arrive bien sinon c'est pour ta pomme et en magasin pas de remboursement, que un avoir valable 6 mois. Déplorable! Dommage que l'on ne puisse pas laisser zéro étoile. Courage pour les vendeuses qui n'y sont pour rien.

Une très mauvaise expérience : qualité du produit médiocre, service à la clientèle malveillant. Nous avons acheté des chaises Sarah Lavoine et, après seulement quelques mois, l'acoudoir d'une d'entre elles s'est brisé. Nous avons immédiatement averti la boutique, en espérant un remplacement rapide ; leur manque de réactivité a été surprenant et pitoyable. Cela fait déjà plusieurs semaines que nous attendons un retour de leur part et, quand nous les relançons, c'est comme si notre demande les dérangeait... Ce manque de professionnalisme est déconcertant, surtout venant d'une marque qui se veut prestigieuse et locale.

Adeptes de la Maison Sarah Lavoine, nous ne pouvons que vanter l’éventail des produits exposés ! Ce n’est que pur bonheur ! Par contre, de passage à Bordeaux nous franchissons le seuil et avons été déçues par l’attitude du Personnel !! Premières entrées, nous demandons à voir de près un produit qui a été mis à notre disposition, et malheureusement pour nous deux autres clientes sont entrées derrière nous et nous avons été purement et simplement délaissées en leur faveur ! Après quelques minutes, sans prise de contact des vendeurs, nous avons quitté les lieux …. Nous nous rabattons de ce fait sur une commande en ligne en espérant ne pas avoir à supporter de frais de livraison !

J’ai reçu de mes amis un bon cadeau d’une valeur de 200€. Persuadée que j’avais le temps pour l’utiliser et dans les travaux de ma maison pendant plusieurs mois, je suis allée à la boutique pour faire des achats (suis cliente de la marque). En vérifiant la validité, celui ci n’est valable que 6 mois en fait et donc j’ai dépassé la date de 2 mois. Ils ont refusé mon bon cadeau et n’ont rien voulu admettre après relances par mail au service comptabilité qui s’est retranché derrière cette date et n’a pas accepté de reporter cette somme encaissée par leurs soins. J’ai donc perdu 200€ et trouve inadmissible cette attitude commerciale qui ne considère en aucun cas ses clients. Delphine

Achat il y a 1 mois d'une table de salle à manger, livrée quelques jours après avec un gros trou. J'ai pris contact avec la responsable, qui m'a tenu un discours d'intervention rapide par l'entreprise. 15 jours après, n'ayant aucune nouvelle, je téléphone. Il m'est répondu qu'elle n'est pas là, qu'elle est en vacances, mais que "l'on s'en occupe" et en m'indiquant que la société de livraison m'appelle dès demain. 15 jours plus tard, aucune nouvelle! Conclusion: des produits de qualité, chers, mais un service déplorable, non professionnel, loin d'un service client. C'est tout simplement incroyable, voire scandaleux. On livre un produit défectueux, et après, terminé, on laisse le client dans la panade! Quel amateurisme!

De passage à Bordeaux, nous avons découvert cette très belle boutique. Tout nous a semblé très beau et de très belle qualité ! si j'avais pu j'aurais dévalisé la boutique 😉.Nous avons été accueillis par une charmante jeune femme dont je ne connais malheureusement pas l'identité (cheveux or et ondulés). Elles nous a admirablement bien conseillés et je suis repartie avec 3 coussins que je n'aurais pas su imaginer accordés. J'adooore vraiment ! Merci beaucoup pour le talent de cette jeune femme car j'estime que cela en est un. Si un jour nous revenons à Bordeaux, j'aurai le plaisir d'y retourner ainsi que mon compagnon. Très cordialement, Stéphanie