Zara home

Je suis allée à ZaraHome Annecy pour échanger un article acheté en ligne. La vendeuse (peu aimable) me dit pas de problème mais il faut repayer l’article en échange et vous serez remboursée très rapidement par le service en ligne, ce que j’ai fait mais c’est faux ! Car j’ai eu un bon cadeau ce qui est donc un avoir. J’ai appelé le service en ligne qui me dit aussi pas de problème que je serai remboursée la semaine suivante et qu’il s’en occupait. Ne voyant rien venir j’ai envoyé un mail et on m’écrit qu’en faisant un achat en ligne j’accepte en cas de retour un bon cadeau ! C’est une duperie, car le magasin ne m’a jamais dit ça ni le service client au téléphone ! Ils ne disent pas la même chose ! Il y a comme un problème…. Pour être remboursée accrochez-vous ! Pour moi Zara c’est fini de chez fini !

Quand on paie avec une carte bancarie VISA qui marche partout en france et y compris dans tout les autres magaisins a annecy , ici chez Zara home , la personne a la caisse m’as demander de papier d’identité. Quand j’ai dit à dame que personne as demandé cela dans aucun magasin à annecy ou à ailleurs , elle m’as répété assez froidement que ça viens de son hiérarchie et c’est comme ça . Très agréable expérience . C’est une carte bancaire qui demande une signature et il suffit que je signe sur le reçu pour vous ! Et c est ce que j’ai fait ! Mais cela suffit pas uniquement chez vous car il faut que je vous montre que je n’ai pas volé la carte et donc j’ai dû me justifier avec ma carte vitale !!! Vous demandez le papier identité à tout les personnes qui paie avec une carte bancaire ??? Ou parce que je suis d’origine asiatique ??? Bravo !!! Les articles sont tristes, beaucoup moins de belle choses qu’avant . Vous aussi ! Je ne reviendrai plus jamais ici !

Magasin bien pourvu mais peut être un peu petit. Personnel sympa

Avant même 2 mois d'achat, ma belle cuillère à café en deux en mangeant une tarte au chocolat... Déprimant...

Superbe magasin, toujours de belles et élégantes déco de Noël

Service très sympathique, la vendeuse a pris le temps de me conseiller sur plusieurs produits et je suis repartie très satisfaite de mes achats!

Vendeuse très sympathique mais par contre le jeune homme je pense que c'est l'adjoint vraiment pas sympa à part faire le pied de grue il sert à rien.heureusement que vous avez vos vendeuses.

Pire que n'importe quel service public. Il y a un numéro de téléphone mais ne perdez pas votre temps à appeler...personne ne vous répondra!

J'adore ce magasin dommage qu'il n'y en ait pas sur Nancy

Personnel qui fait la tronche aucun sourire ni bonjour....et brasse de l air a faire semblant pour pas croiser le regard du client .... Et entre autre magasin sur chauffé !!!! Impossible de rester tellement c est chaud !!! Mettez un pull ou bouger vous !!!!

Fermeture au nez des clients ce jour à 18h45 en période de fêtes pour un magasin qui ferme normalement à 19h. Honteux.

Mitigé, le magasin est bien mais le personnel manque de sourire et ayant fait beaucoup de commerce ça reflète certainement un soucis dans ce magasin.

Nous avons trouvé de grands plaids pour les soirées TV ainsi que des coussins. Les prix sont tout de même élevés. Attention lorsque vous prenez un coussin le prix affiché est seulement celui de la housse et non pas celui du coussin et de sa housse.

Magasin de décoration et linge de maison offrant une vaste surface de vente. On y trouve un grand choix de coussins, nappes, linge de bain et bibelots. Au fond à droite se trouve un petit espace dédié aux enfants. Bodies, turbulentes, serviettes ou encore draps et housses de couettes.... Le tout dans des teintes douces. Le magasin est très climatisé (trop par les temps qui courent) et un excès de bâtons de divers parfums d'ambiance peuvent facilement nuire au shopping....

De passage un samedi pour des achats en boutique une queue interminable 1 seule caisse ouverte ! ou est le personnel en haute saison . Le pompon c'est qu'il font payer le sac papier qu'on porte à la main et qui indirectement leur fait de la pub. C'est petit tout çà. A éviter. Poupie

Je trouve que s est souvent en bazard l e Personels niveau des cabine pas très agréable

Aujourd'hui, je suis passé dans ce magasin. Je me suis renseigner à l'accueil où trois personnels discutaient. Ces trois personnes se sont moquées de ma question ; elles ont été incorrectes. Je ne recommande pas ce magasin.

Au niveau des produits le top 👍, déco moderne et de qualité, dommage que la marque ne soit pas mise en valeur par l'équipe du magasin d'Annecy, la présentation des produits n'est pas franchement valorisante et l'on ne se sent pas accueilli, à peine un bonjour, aucun conseil, on a l'impression de les emmerder (excusez moi pour le mot mais je pense que malheureusement c'est le plus approprié), tellement dommage, la marque est vraiment sympa !

Très mauvaise expérience cette fois-ci dans ce magasin! L’employée à la caisse était tellement désagréable et me parlait avec un ton désobligeant / condescendant +++ lorsqu’elle m’a annoncé que le prix du coussin que j’avais sélectionné n’était que le prix de la housse! 😱 Et la palme, lorsque je lui ai demandé un petit sac pour mettre mon article, elle m’a répondu « non, ils sont payants! » , je lui réponds alors: oui, je sais! Je ne vous ai pas demandé de me l’offrir ! Vraiment détestable au possible cette jeune femme! Mademoiselle, si vous n’aimez pas le contact clientèle, changez de voie! C’est un conseil que je vous donne en tant que commerçante (Affaire reportée à une responsable..

Une ambiance triste froide ils auraient pu faire un peu de musique d'ambiance comme leurs parfums d'ambiance 🤣🤣🤣

Cette boutique est la pire d’Annecy au niveau de l’accueil clientèle. Personne ne dit bonjour, on a l’impression de tous les ennuyer. La palme d’or revient à celle de la caisse qui est clairement hautaine et pas aimable: juste là pour encaisser. Au vu des autres avis je constate qu’elle est comme ça avec tous les clients. Il ne faut pas s’étonner que les gens achètent sur le net quand l’amabilité et le conseil sont inexistants en boutique … A jamais

Hôtesse de caisse hautaine et désagréable. Nous nous sommes rendus en famille acheter une parure de lit pour notre enfant, ce jeudi 9 Décembre en fin d’après midi. L’hôtesse de caisse avait l’air plus intéressée de papoter avec sa collègue que de nous encaisser. Nous avons patienté gentiment jusqu’à ce qu’elle finisse son bavardage. Une fois en caisse, en bipant le coussin a 19,90€, celle-ci me fait savoir que c’est le prix de la housse uniquement et me demande si je veux aussi la garniture, je suis assez surprise du tarif auquel elle le conteste froidement «  c’est comme ça chez nous ». Toujours sereine et poli je lui réponds que je ne prends que la housse. A la fin de l’encaissement, elle rétorque à nouveau «  vous voulez un sac à 0,15€? Ils sont payants eux aussi ». Je n’ai pas pour habitude de rester dans le silence face à une personne si hautaine et méprisante mais je pense qu’il est préférable de signaler ce type de comportement que de s’attarder verbalement avec ce type d’attitudes peu professionnelles. Je mets tout de même 2 étoiles pour l’enseigne malgré leur manque de vigilance face à ce type d’embauche peu représentative de leur marque.

On a envie de tout acheter Déco chic ,classe à des prix très correct On prie le temps de bien emballer les articles

Le magasin est grand et la décoration est agréa malheureusement le personnel manque de professionnalisme, aucun accueil du client et au délais de cela j’ai étais très mal servie par la vendeuse au moment du payement... très déçu.

La boutique est certes jolie et donne envie d'acheter mais cette envie est vite freinée par le personnel plus que nonchalant. En effet tous les vendeurs croisés ce jour devraient s'acheter un sourire car même derrière le masque on peut voir leur air blasé. Pas de bonjour, de merci ni d'au revoir. La palme revient à celle qui encaisse et qui a l'air d'être la responsable. Madame, si le contact client vous ennuie à ce point il faut changer de métier. L'amabilité et la politesse sont la base dans le commerce. Souriez vous verrez cela vous fera du bien. Une chose est sure je privilégierai les achats sur internet plutôt que de voir des supposés "conseillers de vente" mépriser leur clientèle.

La boutique n'est pas très grande le personnel est assez agréable

Quelle catastrophe ce magasin. En lui même le cadre n'est pas désagréable mais le personnel de caisse... On se demande vraiment si le client est le bienvenu ou si il lui est juste de demandé de venir laisser de l'argent. Aucun sens du service, aucune délicatesse, aucune amabilité. On a vraiment le sentiment de déranger. Inutile d'espérer un "s'il vous plait" ou un "merci", vous n'aurez que la somme à verser. Quant à espérer un service "additionnel" type emballage, oubliez. En ce qui me concerne j'aimais beaucoup Zara Home mais depuis mes dernières visites c'est terminé, j'attends d'être traité différemment d'un porte monnaie sur pattes.

La personne à la caisse, quelle impolie! ni bonjour ni au revoir, il faut changer de métier si vous n'aimez pas les gens ! c'est à se demander si ce n'est pas un délit de faciès

Accueil catastrophique, très glacial. Vigil et vendeuse ne répondent pas au bonjour ni au revoir. Caissière très froide aucun sourire, elle avait l’air d’être une responsable donc on comprend pourquoi toute l’équipe lui ressemble. Au moment de sortir le sac sonne, ce qui peut arriver. Elle récupère le sac pour le démagnétiser. Aucune excuse ni même un sourire. J’aime énormément les produits zara mais dorénavant j’irais à Zara Genève.

Magasin super jolie mas ambiance froide et personelle pas du tout symphatique

Il y a des jolis objets déco et du beau linge de lit.. Parfois sur certains articles des prix un peu élevés auxquels l enseigne ne nous a pas habitué.

C'est tristounet, ambiance glaciale... Pas idéal quand on cherche des idées déco !

ACCUEIL CATASTROPHIQUE !!!! Un vendeur a l’entrée qui ne dit ni bonjour ni ne sourit ni au revoir ... Puis une dame en caisse hyper froide qui m’a à peine dis bonjour et surtout ne me pas dit au revoir . Au moment de sortir ca a sonner donc elle récupère le sac pour le démagnétiser elle repasse avec et je repasse sans et la ca ne sonne plus , conclusion elle avait pas désactiver les anti vols . Et ben madame a quand meme voulu fouiller dans mon sac ! Honnêtement j’adore les produits Zara home mais à partir de maintenant ça sera sur le site internet ou dans le magasin de Genève en suisse

C'est un petit magasin très sympathique, on y trouve des choses intéressantes, et beaucoup d'idées de décoration pour la maison

SUPERBE choix meme pendant les soldes. Personnel tres sympathique avenant.

Toujours sympa un petit tour dans ce magasin. ... je ne sais pas sortir sans un petit achat 😁

Beaucoup de choix, personnel très accueillant, grand choix de très belles pièces de toutes sortes autant pour le linge de maison que pour la décoration.

Zara Home est situé en plein centre ville d'Annecy. Le magasin bénéficie d'un très beau volume pour une boutique en hyper centre. Il est éclairé, très bien agencé. Vous pourrez y trouver de très bonnes idées déco tendances. L'accueil est plutôt chaleureux et le personnel ne manque pas d'idées et conseils. Malheureusement du à sa situation géographique, il n'y a pas de parking. Le plus simple est encore de ce garer au parking de Courrier ( payant) ou à celui des galeries Lafayette ( gratuit les 2 premières heures) ces deux parkings sont à cinq minutes à pied.

Mon magasin fetish . J'adore ce magasin . Draps houses de couette. Linge de bain . Assiettes. Parfums d'intérieur . J'adore

Ya des choses très sympa ! Mais excessivement cher !! Attendre les soldes