ZARA

La boutique est jolie, mais le bon sens semble avoir été oublié. En pleine journée de canicule, la climatisation fonctionne à plein régime… avec les portes grandes ouvertes ! Quel gaspillage d'énergie et quel non-sens écologique. C'est vraiment difficile à comprendre. Par ailleurs, en caisse, les vêtements sont retirés de leur cintre par le col au lieu de les faire glisser par le bas. Cela déforme inutilement les cols, ce qui est dommage pour des articles neufs.

Très déçue par la jeune qui etait à la caisse du bas entre 17h30 et 18h10 Je faisais patiemment la queue à la caisse du sous-sol avec un seul article. Une caissière, une jeune femme de petite taille, m'a demandé de monter parce qu'elle fermait sa caisse. Jusque-là, pourquoi pas. En revanche, le plus choquant a été qu'elle m'a affirmé que je descendais de l'étage, alors que je sortais simplement de la cabine d'essayage du sous-sol. Son collègue, tout aussi méprisant, s'est montré d'une arrogance inacceptable. Franchement, renvoyez vos employés en formation et apprenez-leur le respect des clients. Le mépris et les jugements hâtifs n'ont pas leur place dans un commerce. Et surtout, n'oubliez jamais une chose : l'habit ne fait pas le moine. Merci.

Tu commande pour 200€, ils t'envoient un mail expliquant que la commande a été envoyé et vas être livrée AU PLUS TARD le 13 avril. Le 14 rien, je me suis déplacée en magasin pour qu'ils m'expliquent que la commande est encore en préparation. Les CGV ont est comment ?

J'aime beaucoup les articles mais la surface est bien trop petite pour l'afflux, j'ai écourté mes achats plus d'une fois pour cette raison.

J’aime beaucoup Zara mais : 1. Trop de flux par rapport à la petite surface de vente réservée aux clientes, ni pratique ni agréable 2. Pourquoi quand on rentre dans le magasin toutes les clientes que nous sommes devons nous boucher le nez ? Quelle infection ! Quand on pense que des études ont demontré que l’expérience magasin était décisive dans l’acte d’achat… Il faut vraiment être motivé pour rester au rdc et ne pas foncer au bas de l’escalier 🤢🥴

Franchement nous avons été trop mal reçu je ne recommande pas ce magasin elles sont. Forcés à travailler et en plus elle parles très mal aux clientes en caisse quand sa va par dans leurs sens nul!!!! 👎🏼

Très mauvaise expérience chez Zara Angers. Magasin souvent en désordre, cabines d’essayage peu propres et personnel clairement pas accueillant. On a l’impression de déranger quand on pose une question. L’attente en caisse est longue, même quand le magasin n’est pas bondé, et aucune organisation visible. Vu les prix pratiqués, on s’attendrait à un minimum de service et de considération pour les clients. Je suis reparti très déçu, je n’y retournerai pas

Très bonne expérience en magasin, le vendeur Clément, est vraiment super sympathique et à l’écoute.Service au top !!

Le service client est honteux ! Il y a une semaine j’ai reçu une commande qui ne m’était pas destinée et en attendant aucune solution ne m’a été apporté par le service client (chat) ! J’ai commandé des articles, l’erreur existe mais la moindre des choses c’est de nous fournir des solutions. Ma commande a été envoyé à un autre destinataire qui semble avoir utilisé mes articles ( deux cartes cadeaux 60€ et 100€) mais de la part du service client toujours le même discours « Attendre 24h - 48h ! » À ce jour je n’ai toujours pas de retour, et j’attends toujours qu’on me fournisse une solution.

FÉLICITATIONS à la boutique Lenepveu Accueil formidable, les vendeuses ont toujours le sourire et le dévouement ainsi que le lien de fidélité, malgré leurs conditions difficiles de travail !!!! Ne pas oublier le vigil qui lui aussi n’oublie jamais le bonjour et le sourire