Très mauvaise expérience, une vendeuse m’a super mal parlé et fait très mal son travail en caisse J’attendais déjà pour être à la caisse une, elle faisait passer plein d’autres mondes qui étaient derrière moi au lieu de m’appeler et de me passer à sa caisse et a le culot de m’insulter de vieille meuf je pense pas qu’elle est faite pour ce domaine-là dans la vente
New Yorker
Magasin de vêtements · Angers (49)
À propos de New Yorker
New Yorker est un magasin de vêtements proposant des collections pour femmes et hommes. Le site met l'accent sur l'importance de s'habiller pour l'instant présent.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (484)
Beaucoup de choix, beaucoup de monde, qualité des vêtements médiocre...bref, de la fastfashion.
Une expérience client lamentable et irrespectueuse. Je suis venue faire du shopping avec une amie au New Yorker d'Espace Anjou. Pour libérer de l'espace et ne pas monopoliser plusieurs cabines, nous avons décidé de partager la même. Certes, nous avons mis un peu de temps (environ 20 minutes) et nous avons ri, ce qui semble normal lors d'une session shopping. À notre sortie, nous avons été littéralement agressées verbalement par un employé portant le badge n°1020210 . Sans la moindre preuve, ce monsieur nous a accusées de vol de manière extrêmement agressive et condescendante, nous prenant de haut. Malgré le fait que je lui ai montré spontanément tous les vêtements pour prouver notre bonne foi, aucune excuse n'a été formulée. Pire encore, il s'est permis de nous manquer totalement de respect en nous sortant des phrases comme "vous me saoulez, cassez-vous". Nous comptions faire plusieurs achats, mais face à un tel comportement de "cow-boy" et un manque de professionnalisme aussi flagrant, nous sommes reparties les mains vides. Magasin à fuir tant que le personnel et particulièrement cet employé n° 1020210 ne sera pas formé aux bases de la politesse et de la relation client.
La responsable manque de considération envers sa clientèle attendre 10 mn pr un conseil "de taille"alors quelle ma dit d'attendre un peu genre quelques minutes "ok" pas de soucis mais desolé pr vous mais je ne peux vous attendre éternellement surtout quand vous êtes ds la réserve.. il faut priorisé les clients moi même étant ds le commerce depuis 2005.dommage des ventes additionelles de loupé! Après on s'étonne que les gens vont sur shein (Ilona en caisse est professionelle)
Mercredi 11 Mars 19h25 l’agent de sécurité soupire derrière nous en nous fixant pendant que mon frère se changer et que on l’attendez et ce depuis 15m ( je pense que monsieur voulait finir plus tôt ). Ainsi que la façon de parler de la vendeuse avec des lunette et un haut cars ,situer en haut pas du tout agréable Je ne recommande pas du tout on vient pour acheter pour 253 euro, le minimum serait de ne pas réagir ainsi . Point positif la dame situer en caisse gentil ainsi que la vendeuse habiller en noir et haut marrons très serviable .
Hier soir 19h45, l'hôtesse de caisse remarque derrière nous des clients avec un chariot rempli de vêtements qu'il souhaitent acheter: regards appuyés à sa collègue qui part en fous-rire crescendo. S'ensuivent des plaintes et autres phrases désagréables volontairement audibles par nous et les intéressés ( certainement dû à l imminente fermeture de 20h et la "souffrance" de devoir encaisser tant de vêtements. La dame alors tellement occupée par cette "catastrophe" à se plaindre et à faire ses commentaires qu'elle ne nous considère qu à pein; nous pose plusieurs fois les question de savoir: * si nous voulons un sac *quel sera notre moyen de paiement. Bien entendu, je peux comprendre qu'elle aie hâte de terminer sa journée de travail ( comme tout le monde) mais le comportement est tout sauf adapté devant la clientèle. C est vraiment dommageable pour l image de l enseigne. La moindre des choses est d assurer jusqu'au bout ou alors fermer plus tôt... Edit: désormais accès interdit à l étage dès 19h35 .... Je comprends d interdire l entrée 10-15 min avant Mais la c'est abusé... Déplacement fait pour rien.
Visite mercredi soir, 18h15, le manager dérange les caissiers pour compter les espèces et vérifier combien ils ont vendus depuis ce midi, et décide de fermer la deuxième caisse pour discuter planning et potins avec la caissière, donc plus qu'une seule caisse ouverte alors qu'il y a la queue et que ça n'avance pas vite, tout le monde se regarde en se demandant si c'est une blague. Mauvaise idée, on a envie de reposer les articles et partir
Mes adolescents aiment beaucoup ce magasin qui offre un grand choix de produits mais alors ce magasin n'est jamais rangé et certaines vendeuses feraient mieux de changer de métier car la base du commerce c'est d'être aimable et agréable !
Magasin dans un meilleur état qu’auparavant, on voit que les vendeur font des efforts. Grand merci particuliers au seul homme qui semble y travaillais, un jeune grand blanc cheveux roux, pour ses conseils et sont professionnalisme, très aimable.
Au niveau des vêtements, y a toujours eu du choix incroyable et des prix abordables. Par contre, je viens de vivre le pire service client dans ce magasin ce soir, une caissière, a qui je fais un geste car j'ai payé 14,90€ en espèce sans pièces rouges, et ensuite payer 2.09 en CB, mais la vendeuse m'a rendu mon t shirt a l'autre bout de la caisse, avec sac plié et ticket de caisse a moitié jeté. J'espère que mon avis contribuera a un meilleur service client.
Malgré le choix d'articles pour jeunes adultes et adolescents, je déplore la tenue indécente d'une vendeuse: haut léopard, mini short et bas type porte jarretelle grossier. Franchement, mauvaise image de l'enseigne et pagaille dans les cabines de l'étage...très déçue
Je suis venue le 12.11.25 vers 10h30 , les toilettes étant fermé dans la galerie , un agent de sécurité m’a gentiment dit qu’il y avait des toilettes dans ce magasin , je m’y rend et demande à une employée qui était entrain de faire la vitrine si c’est possible d’aller dans leurs toilettes privées car étant enceinte de 8 mois , je ne pouvais pas attendre de rentrer chez moi, je sais que n’étant pas une employée je ne suis pas censé y aller pas besoins de me le préciser, mais au moins être plus sympas avec moi et essayer de demander à une responsable si cela était possible que de me répondre sur un ton dédaigneux, désagréable, elle n’a jamais voulu me laisser y aller. Heureusement qu’il y a des personnes plus civilisées, agréables, compréhensives et respectueuses qui ont trouvé un moyen pour moi. Bref, apprenez à vos employés à être plus agréable et respectueuses , ce n’était pas la fin du monde pour elle.
Il a de bons matériaux textiles et un modèle raisonnablement spacieux. Je le recommande pour une visite
Le 08/10/2025 a 19h20 exactement je suis arrivé au magasin avec 3 potes un de nous veut essayer un jogging et se dirige vers la cabine d'essayage quelle est fermé il essaye d'ouvrir la cabine d'essayage et la vendeuse l'a dit que les cabines d'ésergies sont fermées et il faut pas forcer, monsieur il s'est excusé auprès de la vendeuse et il est parti moi je suis restée tout seul à l'étage et j'entends, la vendeuse qu'elle était entraîne de parler avec l'agent de sécurité de mon pote lui disant qu'il y a des gens comme lui un abruti elle parle de mon pote j'ai parlé avec elle et j'ai demandé le responsable, le responsable, m'a dit, qu'elle va avoir un avertissement je mettrais jamais les pieds dans votre magasin j'attends votre retour
Franchement, le magasin New Yorker était dans un état horrible : mal rangé, sale, vraiment pas agréable à parcourir… Ce n’est pas la première fois que je constate ça, et c’est dommage. En revanche, un grand bravo aux hôtesses de caisse qui sauvent l’image du magasin : toujours souriantes, aimables et professionnelles, elles donnent presque envie de revenir malgré tout. Courage à vous mesdemoiselles, je vous plains de devoir travailler dans de telles conditions.
Ne peux pas mettre 0 etoile. Je vous deconseille vivement new yorker espace anjou ils vous vendent des articles défectueux et refusent de vous les reprendre ou échanger. Ayant laisser l article sur place, il est probable qu ils le remettent en rayon. A bon entendeur...
Avis mitigé, je trouve souvent des petites choses sympathiques dans ce magasin, par contre toujours en désordre, et je suis tombée en caisse sur une vendeuse métisse ( je précise par rapport aux avis d’avant) très désagréable, pas aimable, pas de sourire. Les vêtements donnés en boule, je lui demande gentiment un sac, elle me répond sèchement sans me regarder : on n’en donne plus depuis samedi, sinon je vous en aurais donné un! Je ne suis pas censé le savoir! Et l’amabilité est en option chez elle apparemment ! Ayant été 10 ans dans le commerce, je trouve cela inadmissible de la part d’une vendeuse ! Changer de travail mademoiselle si vous n’aimez pas le vôtre, et comme on a toujours appris dans le commerce : nos problèmes on les laisse à l’entrée du magasin ! Je ne suis pas sure de retourner dans cette enseigne juste à cause de cette personne…!
Magasin en bazar total,mal organisé depuis des années,mal rangé et Sale ,roll de carton laisser trainer en plein milieu ainsi qu'une piles de carton . ne donne pas envie d'y acheter quelques affaires n'y même a la fréquentation qui as également changer depuis un certain temps
Magasin dans un état désastreux dès le matin. Les Escalators qui ne fonctionnent jamais.
Malgré que le magasin ne soit pas toujours très bien rangé, j’ai été agréablement surprise par une grande vendeuse métisse qui m’a donné de très bons conseils. Elle était vraiment souriante et agréable, et à la caisse elle a été rapide et toujours souriante. Ça fait plaisir d’avoir ce genre d’accueil ! Je recommande le magasin, ça donne envie de revenir.
Malgré la longue file d’attente et le magasin non climatisé, une caissière métisse a su garder le sourire et être très aimable. Elle a donné de bons conseils, malgré le nombre de clients à gérer et sans aide apparente. Je mets 5 étoiles uniquement pour elle, sinon le magasin mériterait à peine 1. Merci d’avoir des personnes comme elle, c’est ce qui donne envie de revenir !!!!
Un bazard pas possible seulement 1 caisses ouverte nous avons fait plus de 30 minutes de queue et magasin pas climatisé
Tentative de vol par une employée chez NEW YORKER Angers Expérience inadmissible. J’ai oublié mon collier sentimental dans une cabine. J’étais la dernière cliente, donc impossible que quelqu’un d’autre l’ait pris. Je demande à une vendeuse ( celle en haut rose, responsable des cabines du bas ) si elle l’a vu. Elle me dit non, sans même chercher. Et pendant que je suis en panique, elle échange des sourires avec ses collègues, comme si ma détresse l’amusait. Je décide de fouiller moi-même une dernière fois en pleurs… et je retrouve mon collier caché dans un bac à vêtements, dans un coin où je n’ai jamais mis les pieds. Elle l’avait clairement déplacé. Elle savait. Elle m’a menti. Et elle s’est moquée. Ce genre de comportement est d’une malhonnêteté révoltante. Que des employés se permettent de cacher un bijou pour le garder, c’est grave. Heureusement, j’ai retrouvé mon collier. Malheureusement, l’honnêteté du personnel, elle, est toujours portée disparue.
Pour les vêtements, il y a du choix, par contre , le personnel très moyen, magasin mal rangé, il y en a partout. Et en caisse, c'est le pire , la vendeuse pas souriante , parle sèchement et pas aimable.
les caissières sont très désagréables c’est n’importe quoi, aujourd’hui cette aprèm-midi je suis passée au magasin toute contente de mes articles jusqu’au moment d’arriver à la caisse, c’était une caissière avec les cheveux noirs il me semble plutôt matte de peau avec des bijoux dorées. elle était super incondescendante, elle a pris mes articles d’une agressivité sans nom pour ensuite biper rapidement mes articles et mes les jeter avec un sac tout ça bien sûr sans rien plier et rien mettre dans la sac (elle a fait ça avec plusieurs clients avant moi) j’avais qu’une seule envie. rendre mes articles et tres franchement faire un scandale. pensez à l’avenir à recruter des caissières qui donnent envie de venir dans votre magasin.
Il y a du choix, les ados y trouvent leur bonheur, par contre niveau qualité on a vu mieux... quand un short rétréci au premier lavage, on se pose des questions ! Et quelle galère pour l'encaissement (attente de 15 minutes parce qu'il faut fermer et compter une caisse avant d'en ouvrir une 2eme, c'est limite)...
Magasin très sympa beaucoup de choses et de choix, des prix correct, personne très souriante dans le magasin.
40 mn pour une carte cadeau un midi en semaine … je me présente aux caisses du bas qui semblent ouvertes personne, après quelques minutes je vais à l étage, caisses ouvertes … pas de vendeuse… je sollicite donc une vendeuse dans les rayons pour indiquer que je souhaite une carte cadeau qui me renvoie au rdc … J attends donc mon tour puisque une vendeuse est là et encaisse et qu il y a la queue. Je demande une carte cadeau mais …. Il n y en a pas au rdc. La vendeuse appelle donc sa collègue « responsable? » qui descend en prenant tout son temps et qui n est autre que la personne m ayant renvoyé au rdc. Cette dernière semble énervée pas un regard pour les clients, mal aimable avec la vendeuse de la caisse qui sauve la mise et garde le sourire: c est pour vous Madame que je mets deux étoiles. Si cela n avait pas été pour un cadeau je serai partie.
Nous trouvons toujours des surprises en magasin. Moins pour hommes que pour femmes. Sourire à l'étage et à la caisse. Achats sympathiques
Je souhaite faire part de ma très mauvaise expérience dans ce magasin. Ma fille cherchait un tee-shirt précis, et une vendeuse nous a gentiment indiqué qu’il était disponible à l’étage. Il était alors 19h53, le magasin ferme à 20h00. Nous sommes donc montées rapidement, et une fois le tee-shirt trouvé, nous nous sommes dirigées vers la caisse. Mais là, une autre vendeuse a refusé de nous encaisser sous prétexte qu’elle ne voulait pas risquer une amende de 300 € pour un simple tee-shirt. Elle nous a littéralement mises dehors, sans aucun effort pour trouver une solution, et avec une attitude froide et très peu professionnelle. Je comprends que les horaires doivent être respectés, mais nous étions bien dans le magasin avant l’heure de fermeture, et c’est une collègue à elle qui nous avait orientées à l’étage. Ce manque de coordination, ajouté à ce comportement irrespectueux, est inadmissible. Ma fille était extrêmement déçue, et moi aussi. Ce n’est pas comme ça qu’on traite des clients, surtout à quelques minutes de la fermeture. Je ne recommande pas ce magasin, en tout cas pas tant que l’accueil y restera aussi peu humain.
Il fait beaucoup trop chaud dans ce magasin !!! On suffoque un clim serais nécessaire Mais l’équipe super agréable
Je trouve toujours les vêtements que je souhaite cependant une vendeuse est très désagréable . Nous a éjecté des caisses du haut sous prétexte qu’il n’y avait pas la queue en bas . Erreur car bcp trop de monde en bas . Et quand je lui fais remarquer à la caisse elle est de nouveau désagréable et mal aimable . Pas de professionnalisme de sa part . Doit revoir sa copie ….. je n’y suis pas retournée et cela fait plus de 4 mois !!!
Trooooooop bien j'adore y aller pour m'acheter de manifique vêtement à la mode je conseil vrm
Je suis venue pour la 1ère fois avec ma fille, je n’y retournerai pas. Pas une, ni deux mais trois membres du personnel désagréable, pas un sourire. Les caissières qui se parlent entre elles et se plaignent. Une grande impression de les déranger. Aucun professionnalisme et de respect.
Déception concernant le traitement des femmes enceintes Ma femme, enceinte de 8 mois, a récemment fait ses courses dans votre magasin. Malgré la gentillesse et la bonne éducation d'un client qui l’a laissée passer en raison de son état, la caissière a décidé de passer une autre cliente avant elle, sous prétexte qu’elle n’était pas prioritaire. Je trouve cela regrettable, surtout pour une future maman qui peut avoir des difficultés à attendre longtemps debout. Je pense qu’il serait important que votre personnel soit sensibilisé à l’accueil et à l’attention nécessaires pour les femmes enceintes. Je souhaite que cet incident vous pousse à mieux former vos équipes et à accorder davantage de considération à vos clientes dans ce type de situation.
Jean hors d'usage au bout de 3 semaines. Il s'effiloche littéralement sur la couture des fesses .. J'ai contacté la responsable du magasin qui me précise qu'ils ne peuvent rien faire car cela fait plus de 15 jours. Même pas un effort pour tenter un geste commercial. 30€ pour un jean qui dure 20 jours ça fait mal au portefeuille. Marque habituelle pour ces jeans là, ben je passe mon chemin désormais. Dommage ...
Je sors du magasin,les articles sont défectueux et tâchés,je demande alors un arrangement...on me dit que le magasin est en inventaire,pas possible de changer le meme vêtements,avec une taille pourtant en stock.. .les vêtements sont taches on me répond que je suis exigeant...je demande une légère baisse du prix....pas de négociation....en gros 50 km pour acheter un blouson...que je nai pas ... responsable du magasin vraiment pas commercial....je. trouve cela honteux ....dans ce cas la autant aller en friperie Cordialement...
Vendeuse pas du tout pro! Suis allée la voir pour des conseils et lui ai demandé de venir avec moi en cabine pour mon fils.m ' pris vraiment pour une imbécile..c est tout juste si je ne l ai pas forcé !! J ai bien senti qu elle n avait pas du tout envie!! La caissière n était pas non plus des plus agréable... Première fois que j allais ds ce magasin, j' eviterais dorénavant.... 1 étoile c est déjà trop !
Malheureusement mon expérience n’a pas été très bonne…. Vendeuse à la caisse très désagréable, limite agressive en parole, manque cruellement de professionnalisme. Je me suis aperçu rapidement qu’un de mes pantalons était taché, je suis revenu 5min après. J’ai eu le droit à un accueil glaciale et de plus on me refait faire la file du début un samedi après-midi alors que je venais seulement de sortir… Bref quand on aime pas son métier, il faut en changer.
Je mets 3 étoiles pour les vêtements , mais pas pour l'amabilité caissière pas aimable pas souriante, oublie une partie des articles que certes je n'ai pas payé mais oublié tout de même ... vraiment déçu..et impossible de faire un paiement en deux fois (espèce et carte)
Outre les produits fabriqués à l’autre bout du monde, il y a 2 aspects très décevants: 1- le fait de ne mettre qu’une seule personne à encaisser les clients (quand on demande à avoir une 2eme caisse d’ouverte on nous répond non !). On fait donc 10min de queue pour payer son article. 2- ils distribuent encore des sacs plastiques en caisse alors que c’est interdit.
Magasin extrêmement sale que ce soit dans les escaliers ou dans les cabines. Les vendeuses sont désagréables et critiquent leurs collègues à haute voix Aucun égard pour la clientèle. Aucun conseil et des soupirs qui indiquent que l'on dérange dans les discussions personnelles des vendeuses. A FUIR !
Étant très bonne cliente, je suis très déçu de mon dernier passage. Ayant une tonne d’article en cabine, j’ai demandé au deux vendeuses juste à côté de moi si elles pouvaient me donner une taille au dessus de celle que j’avais, elles ne se sont pas bouger et on préfère continuer à parlé de leurs histoires de coeur et intimes. Fortement dommage car j’ai fini par tout laissé en cabine.. Dieu merci que certains membres de l’équipe sont encore poli..
Vendeuse avec maquillage rouge sur le visage (et piercing )très désagréable et souffle et soupire quand on lui parle, ne sait pas tenir sa caisse correctement et réponds mal aux clients alors qu'elle a fait une erreur !! Nous demande de partir alors qu'on attendait une preuve(ticket de caisse) de son erreur pour pouvoir être rembourser.
On trouve toujours quelque chose à acheter.. bien .. et bonne qualité des vêtements Par contre 19h45 l'hôtesse de caisse nous encaisse en 2.. 2 sans trop de politesse alors que d autres clients continuent de rentrer et continu à faire leur petit tour . Quand il est l heure on veut débaucher et c est normal mais trouver une solution pour que les clients ne rentrent plus à un certain moment cela permettrait peut-être aux filles de caisse d être moins expéditive
Des sous vêtements en bazar, tellement trop sur les portants que dès qu'on cherche sa taille, il y en a qui tombent.. Jamais de caisses adaptées lorsqu'il y a du monde, toujours qu'une seule caisse en bas, alors que les vendeuses sont en train de papoter et rire... du coup, ça bouchonne beaucoup. Quel intérêt d'avoir 3 caisses en bas dont 2 fermées et 2 caisses en haut jamais ouvertes? C'est une catastrophe ! 1an après, toujours le même système. Pas de changement. Une seule caisse pour 5 vendeuses à rien faire
Personnel impoli et limite agressif, j'ai voulu essayer des vêtements de la gamme et à ma plus grande surprise une vendeuse m'a hurlé de quitté la cabine qui était malgré tout ouverte. Parmis les vêtements essayés figurait un soutien gorge, j'ai alors demandé à mon compagnon de vérifier al taille à l'intérieur de la cabine ce qui me semble normal, apparemment pas pour la vendeuse qui a crié de ne pas rester ensemble... bien évidement devant toute la clientèle du magasin
Très bon magasin grand choix . Par contre une caissiere très désagréable ma limite insultée pour un " s'il vous plaît " oublier d'où ma note . Je déconseille donc ou à changer leur caissière qui étai titulaire le vendredi 7 juin 2019 en caisse homme en bas
Depus que j'ai découvert ce magasin, je l'ai montré à mes ados. Et depuis je les habille là bas. J'ai pris aussi des choses pour moi. Seul bémol, pas beaucoup de vendeuses, donc pas beaucoup de conseils, attente longue aux caisses et pas vraiment de files définies pour les caisses, donc des fois c'est un peu le bazar pour attendre. Les personnes passent devant. Les caissières ne disent rien.
Effectivement ce sont des produits de basse qualité mais étant donné le prix je pense pas qu'on soit perdant . Comme on dit "On en a pour son argent!". Pour quelqu'un qui aime changer régulièrement de vêtements et qui a un petit budget je conseil vivement.
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