ZARA

Je souhaite témoigner le professionnalisme et la gentillesse de la responsable du magasin ainsi que son équipe.( À l’exception d’une vendeuse fatiguée pas sympa )

Même après plusieurs mois, je ne m’y fais pas… La fermeture de Zara Enfants à Brest est vraiment une déception. C’était tellement pratique de pouvoir voir et essayer directement en magasin, surtout pour les enfants où les tailles peuvent varier. Commander sur le site pour devoir faire des retours à tout va, non merci. Ça enlève tout le côté simple et agréable du shopping. On perd du temps, de l’énergie, et au final ça décourage plus qu’autre chose. Mention spéciale quand même aux vendeuses, toujours agréables même quand il y a du monde en magasin. C’est vraiment dommage pour les familles brestoises. Une enseigne enfants comme celle-ci manque clairement en centre-ville.

Service après-vente incroyablement mauvais ! Contact seulement possible par chat délocalisé, dans lequel on me dit qu'on va "prendre en charge ma demande" et qu'on va "revenir vers moi", mais rien ne se passe jamais !!! Deux mois que j'attends le remboursement d'un article jamais livré ! Ils gardent tranquillement mon argent, et se fiche de ma demande

Le magasin de Brest est très bien organisé et très propre Les vendeuses sont toujours disponibles malgré le travail à accomplir Le sujet bémol c est la disparition du rayon enfants , j habillais ma petite fille chez vous . On me dit de chercher en ligne mais ça ne me convient pas Un grand bravo à l équipe Anne bou

Vendeur aimable au début jusqu’à l’encaissement puis n’a pas dit au revoir et est passé directement au client derrière nous qui attendait un colis ! Sans gêne franchement il nous a pas calculé !

Il fait une chaleur abominable(mettez un Clim!) , pas assez de cabine d’essayage (surtout côté femme fallait s’en douter). Les prix augmentent de mois en mois avec une qualité de moins en moins bonne. Bref… une chaîne de « mode » minable dans laquelle je vais uniquement pour suivre ma femme qui en supplément ne trouve jamais rien (ça c’est de sa faute).

Difficile d’être voisin avec Zara en raison des livraisons qui ont lieu 2 fois par semaine à 5h30 le matin. Cela génère un bruit +++ avec les cartons jetés au sol des camions (bruit sourd de résonance sur le sol) puis des cartons pleins jetés ensuite dans le camion (résonance sur le métal) La responsable me dit que le service logistique ne peut pas retarder la livraison car je suis la seule à me plaindre. Je comprends leur besoin de travailler, j’ai aussi besoin de dormir pour pouvoir travailler. J’espère une amélioration avec un recul des heures de livraison. Il est désormais prouvé que le manque de sommeil est responsable de l’apparition de certaines pathologies. J’aimerais éviter cela.

Très sympa le Zara Brest ! Je trouve le personnel aimable et le magasin très propre et bien rangé. Au niveau des vêtements c’est vraiment le luxe à petit prix, les coupes sont parfaites et il y a beaucoup de choix pour différents styles. Je m’habille chez Zara depuis maintenant 3 ans et les vêtements me vont parfaitement ☺️ Il y a juste une queue un peu longue parfois pour passer à la caisse.