ZARA

Manque de professionnalisme : les vendeuses s’engueulent devant les clients. On est loin d’une bonne expérience client

Prix mensongers, étiquettes avec un prix plus bas retirée à la caisse (22,95€) pour finalement payer plus cher (25,95€). Je fais la réflection la vendeuse me prends pour une bête en me disant que le prix affiché a toujours été 25,95€. Une jeune fille m’a informé que le magasin faisait ça souvent.

Très déçue de l’accueil aujourd’hui vers 17h30. La vendeuse en caisse, une brune avec de longs ongles, était vraiment désagréable : pas de bonjour, pas un sourire, aucun effort pour être aimable avec les clients. Elle discutait en plus de façon vulgaire avec ses collègues pendant l’encaissement et semblait plus occupée à autre chose qu’aux clients, ce qui n’est vraiment pas professionnel. La politesse semble malheureusement être en option. C’est dommage d’avoir un accueil aussi froid.

Vendeuse mal aimable et de mauvaise foi. Je suis à 2 mètres d'elle, sur le côté de la caisse, habillée en rouge, et elle me soutient qu'elle ne m'a pas vue pour justifier de faire passer plusieurs personnes en caisse avant moi ponctué dun " vous voulez quoi?". De plus il fallait que je devine que je devais faire la queue pour déposer l'article que je voulais échanger et que je refasse la queue pour faire l'échange.

A fuir ! Refus du magasin de reprendre mon article livré il y’a 3 semaines, le service client en ligne m’a certifié que j’étais dans mon délai pour me faire rembourser, mais la boutique à refuser. J’ai expliqué plusieurs fois que j’ai eu le service client en ligne et qu’ils m’ont confirmé que le remboursement était possible, mais les vendeuses n’ont rien voulu savoir. Elles n’ont même pas cherché une solution. Je recommande absolument pas.

Bonjour Je suis venue Ce jour à 14 h pour acheter un haut couleur Coail a 29,95 j'ai demandé à une vendeuse pour l'essayer elle l'a répondu sèchement que les cabines ouvraient à 15 h15. Je suis repartie sans achat

Je lie plusieurs avis sur le personnel. J'attire l'attention des magasins rue nationale à Tours Centre, fermant les uns derrière les autres. En exemple, Articles de Paris juste à côté, en face Bouchara, de nouveau les galeries Lafayette en difficulté 🙏🏼 Soyez indulgent(e)s face à ces personnes qui travaillent et peut-être avec une épée d'Amocles au dessus de la tête ou autre.... Sur ce, dans mes statistiques, Zara propose une très belle gamme de vêtements version printanière, des denims pour toutes, chemises, pulls sympas le chic & cool perdure. Merci à vos équipes. Nomaste 🪷

A fuir!!! Les vendeuses n’ont pas la capacité de sourire à croire qu’elles ont pas fait caca ce matin, 15 minutes à attendre alors qu’il y avait 2 personnes. Allée aux deux lions

J adore cette boutique mais souvent mal rangée et c est degueu par terre cheveux poussière dans les cabines berk cela devrait être aspiré plusieurs fois par jour vu le monde pareil aux deux lions concernant les cabines

A fuir ! Je suis passée mardi 16 décembre à 18h10, la vendeuse en caisse très désagréable avec un regard méchant. La vendeuse du rayon, me demande très clairement de faire son travail et n’a pas le temps pour un conseil clients alors que le magasin était rempli de 3 personnes.