Zara

J’ai passé une excellente expérience hier après midi chez Zara Homme grâce a une vendeuse qui avait une haute queue de cheval blonde elle était absolument géniale : très sympathique, je cherchais des cadeaux pour mon conjoint elle a pris le temps de me trouver les bonnes tailles dans le magasin et m’a parfaitement orienté et conseillé du début à la fin. Un service vraiment remarquable, je suis ravie de mon passage.

Habituée à acheter chez Zara et à y dépenser plusieurs centaines d’euros par mois, je suis particulièrement déçue de mon expérience au Zara de l’Avenue 83. Zara est souvent critiqué pour l’accueil de certaines vendeuses, mais celles de l’Avenue 83 sont de loin les pires que j’ai rencontrées. Aucune politesse : ni bonjour, ni au revoir, ni formule de courtoisie. Je cherchais un article précis. La première vendeuse m’a simplement renvoyée vers une autre, sans un mot d’excuse ni même de considération. La deuxième a fait exactement pareil, toujours sans politesse, et m’a indiqué où attendre pour le pull. Après lui avoir fait remarquer l’absence totale de courtoisie, j’ai attendu plus de 15 minutes. Une autre personne est finalement venue me demander ce que j’attendais. En lui montrant l’article, elle m’a répondu qu’il n’était plus en stock, alors que le site indiquait le contraire. Aucune excuse pour l’attente, aucune proposition de commande, aucun service. Le plus choquant : une heure plus tard, ma belle-sœur demande exactement le même article… et celui-ci est miraculeusement sorti de la réserve. Nous en avons conclu que, suite à ma remarque sur leur impolitesse et leur manque de professionnalisme, elles ont volontairement refusé de me servir correctement. Expérience très désagréable, accueil déplorable et service client inexistant. À fuir

Expérience honteuse j' ai croisé une amie nous discutons en plein milieu du magasin accompagné de ma fille elle a trouvé un pantalon, elle essaye en cabine elle revient vers moi me demandant la CB pour le payer en caisse automatique, 5 min plus tard il y a une vendeuse de la cabine qui avertit le vigile comme quoi nous avons pas payer le pantalon et que nous l 'avons mis dans le sac sans être passé par la caisse. Ma fille me dit regarde mamam ils parlent de nous. Je me suis excité en disant que je vais pas m afficher pour 22€. Honteux vigile désagréable et aucune excuse de la part des vendeurs plus jamais j y mettrai les pieds. Je pense que c est du faciesse pur et dur un dégoût en étant une cliente fidèle !

Encore une fois une expérience détestable avec l'une de vos vendeuses, au niveau des cabines. Celle-ci m'arrache les articles des mains alors que j'allais les reposer sur le portant de sortie en m'aboyant " ça sert pas à ça". Incorrecte ( et sur le fond et sur la forme). Impolie. Apparemment, vous vous moquez bien de fideliser vos clients, soit, cependant, le respect et la politesse sont de rigueur dans tout emploi.

alors je viens de st tropez,j’ai acheté 2 chemises il y a moins de deux semaine j’ai fait pratiquement 3h de bus pour rendre les deux articles pour qu’au finale les articles soient un peu froissées et que cela soit le drame donc je me retrouve à avoir fait 6h de transport en commun aller retour pour des chemises que je n’ai même pas pu rendre, il me reste 4j avant de les rendre (je ne pourrai pas les rendre vu que j’habite à st tropez)je ne trouve pas cela professionnel. le vendeur qui nous a accueilli était en plus très désagréable sans aucune formule de politesse.

Expérience honteuse homophobe et transphobe aujourd’hui Les vendeuse noir qui se permettent de traiter les gens de sale trans et qu’elle ne peuvent soit disant rien dire quand des personne trans vont dans les vestiaires Pour ensuite pointer du doigts les même personnes dans le rayon et venir hausser la voix quand on leur demande des comptes ? Pour ensuite finir par pleurer au vigile ? Une plainte va être déposé contre le Zara de La Valette et contre cette vendeuse car ce comportement n’a rien d’acceptable en France en 2025 et encore moins quand la personne qui insulte viens d’une population discriminée Remettez vous en question

Personnel de caisse et responsable pas du tout agreable (sebastien). J ai voulu payé mon article et en aucun cas ils ont voulu m encaisser et m on diriger vers caisses électronique avec arrogance. En aucun cas ils m ont demander comment je payé. Mon paiement était carte cadeau et espèce donc si ils auraient posé la question je le leur aurait dit. J ai posé mes articles et je suis parti. Mayol est vraiment plus agréable ils ont vraiment pris la grosse tête dans ce magasin de l avenue 83.

Achat il y a un mois d'une jupe et son petit haut beige avec quelques broderies. Lavage à 30 en cycle court et tout a rétréci !!! le top était tout déchiré à l'arrière. Plus de ticket de caisse et comment prouver ma bonne foi ? Mis une seule fois et poubelle !!! C'est une honte.