Zara

Une catastrophe ! Ils sont juste malpolis et pas éduqués ! On est chez Zara je suis d’accord mais on reste des êtres humains. Apparemment, certains ont du mal à se comporter comme tels.

Merci nuthar pour votre gentillesse et votre professionnalisme, j ai rapporté ce matin 2 paires de sandales enfants pour remboursements , et passer une commande pour une sandale garçon, elle a pris le temps de s occuper de moi car j étais un peu pressée.et toujours avec le sourire et beaucoup de patience. Je viens toujours la voir pour mes achats ..je la recommande vivement.

Expérience absolument honteuse chez Zara Passy. Je me suis fait refuser l’entrée de manière totalement injustifiée par un vigile simplement parce que j’avais une petite bouteille d’eau fermée à la main — du jamais vu. Mais le pire reste son comportement : extrêmement agressif sans aucune politesse comme si on dérangeait. Il y a une façon de parler aux clients et clairement ce n’était pas le cas ici. Le vigile n’arrive même pas à articuler correctement ses phrases, ses explications sont incompréhensibles et il est impossible d’avoir un échange normal avec lui. Le plus scandaleux ? Il n’y a absolument AUCUNE indication à l’entrée. Aucun panneau, aucune règle affichée sur une quelconque interdiction de boisson. On impose donc des règles sans les afficher avec en plus une attitude inacceptable. C’est inadmissible de traiter les clients de cette façon. Une enseigne comme Zara devrait sérieusement revoir la formation de son personnel. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et je ne manquerai pas d’en parler autour de moi !

Je tiens à remercier l’employé Nuran qui a été très à l’écoute avec moi et a su être patience car j’ai été très lente et indécise merci beaucoup sa fait plaisir très agréable je reviendrais en espérant tomber sur elle .

Dites aux vigiles de ne surtout pas laisser les personnes avec des chariots de courses rentrer dans la boutique!! Une femme a faillit faire tomber ma mère en mettant son chariot juste devant ses pieds exprès! Il faut interdire impérativement l’entrée des chariots de courses dans le magasin!!

Très déçu de ce Zara qui n’est pas du tout organisé. Prendre 27 minutes pour trouver un pantalon dans la réserve à faible affluence c’est quand même très long. Je recommanderai pas ce Zara

Je sors de ce magasin avec une addition de plus de cent euros, j'aimerais un peu de respect de la part de la personne à la caisse avec un accent très prononcé qui me parle mal car j'ose ne pas vouloir donner mon téléphone et réclamer un ticket papier... Ce n'est pas la première fois que je remarque dans cette enseigne que certains employés seraient plus à leur place dans les réserves qu'au contact des clients.

Très mauvaise expérience chez Zara Passy. Je suis venue faire des achats avec une amie et nous avons été très mal traitées par le personnel des cabines. Pour commencer, beaucoup de femmes d’un certain âge prenaient des photos librement dans le magasin sans aucun problème. De mon côté, j’ai pris une seule photo, uniquement pour mon amie qui se changeait en cabine, et j’ai été immédiatement agressée verbalement par un employé, sans aucune explication ni politesse. Je ne savais pas qu’il était interdit de prendre des photos et personne ne me l’a expliqué calmement. Ensuite, nous essayions des vêtements dans deux cabines différentes. À un moment, je suis simplement entrée dans la cabine de mon amie pour libérer celle que j’utilisais, par respect pour les autres clientes. L’employé m’a alors dit sèchement que c’était “une personne par cabine”, alors que, juste à côté, plusieurs femmes étaient à deux avec leurs filles ou d’autres personnes, sans que cela ne pose problème. J’ai clairement ressenti une différence de traitement parce que nous sommes adolescentes, comme si nous étions automatiquement considérées comme “suspectes” ou “vulnérables”. Le pire a été quand l’homme des cabines a commencé à toquer pendant plusieurs minutes, en exigeant que mon amie sorte immédiatement. Nous lui avons expliqué calmement qu’elle était en train de se changer et qu’elle sortirait dans une seconde. Il a répondu en menaçant d’appeler la sécurité, ce qui était totalement excessif et humiliant. Résultat : une ambiance stressante, aucun respect, et une expérience très désagréable. Je n’ai rien acheté et je ne compte pas revenir. Je trouve ça dommage pour une enseigne comme Zara d’avoir un personnel aussi peu bienveillant, surtout avec de jeunes clientes.