ZARA

Une arnaque incroyable 😡 Je retourne un produit défectueux en magasin, bien sûr sous garantie avec un ticket de caisse. Prix payé 45€ sous prétexte Que le produit avait été soldé, il y a quelques mois en avant, ils veulent me rembourser neuf 9€ Très déçu, une grande Incompétence dans ce magasin. Si vous pouvez à éviter.

Responsable et vendeuse ont refusé de reprendre un article, sous prétexte qu’il était « froissé », en précisant au passage qu’elles n’avaient plus de steamer sur place… C’est assez surprenant, surtout lorsqu’on choisit de venir en magasin pour un retour après un achat en ligne : on le fait justement pour le contact humain, le service, et l’occasion de découvrir la nouvelle collection. À ce compte-là, autant s’en tenir à un robot. D’autant plus ironique quand on voit l’état de certains articles en rayon : vêtements eux-mêmes froissés, parfois même tachés de maquillage… Un peu plus de cohérence et de sens du service ne ferait pas de mal !

Magasin clean et fluide. J’y trouve toujours un accueil sympa, et du personnel disponible pour m’aider dans mes recherches.

Je suis entré chez Zara pour “juste regarder”. Erreur de débutant. Je suis ressorti : avec un pantalon que je ne sais pas comment laver une veste que je porterai seulement quand il fait ni chaud ni froid ni vent ni pluie et un ticket qui m’a fait remettre en question mes choix de vie Le magasin est immense, tu te perds entre les portants comme dans un donjon de RPG. Les mannequins sont habillés comme s’ils allaient à un défilé à Milan, alors que moi je cherchais juste un pull pour survivre à l’hiver. Mention spéciale aux cabines d’essayage : lumière parfaite pour les vêtements, catastrophique pour l’estime de soi. Je recommande quand même. Mais venez fort mentalement.(Surtout avec votre copine)

Magasin très beau, propre et bien rangé. Accueil professionnel et sympathique.

Si vous voulez un sourire et un renseignement sur un produit surtout n' ALLER PAS chez Zara BAB2. Tout le monde fait la gueule. Que ce soit pour homme ou pour femme c'est ma mm mélodie.

Bonjour. Je souhaitais donner mon avis suite à un problème avec une commande que j’avais effectué via le site internet et a livré au magasin de Bayonne. Cette commande n’est jamais arrivée mais grâce à l’intervention de Florian et de l’une de ses collègues le problème a été réglé et j’ai été remboursé. J’ai trouvé une personne responsable et impliqué dans son travail. Il a vraiment pris le problème à bras le corps ! Encore merci

Un grand merci à Karine et Greg d'avoir pris le temps de trouver la solution pour mes factures non émises sur le site Zara. Bravo 👏