ZARA

Le magasin préféré de ma petite fille

Très étonné par la propreté du magasin car c'est sale

J'ai passé une commande le 31 décembre 2025 que j'aurais dû recevoir en boutique. Depuis on me dit de patienter, ensuite que le transporteur n'est pas localisé et ensuite que j'aurais été livré. Service client fantôme qui ne sert strictement à rien. Impossible d'avoir des réponses claires. Par contre l'encaissement est fait illico...... cest vraies inadmissible de la part de zara

Le vigile de couleur est incompétent nous parle mal crois que c’est le Magasin de sa mère dis qu’on a volé alors qu’on a même pas volé il y a eu les preuves à la caisse, il n’a même pas eu Le culot de s’excuser 0/10 je ne recommande pas ce magasin

Magasin agreable Du choix et des prix sympas

De beaux vêtements à des prix raisonnables Les vendeurs et vendeuses sont disponibles et de bons conseils

Dommage qui je ne puisse pas mettre 0 étoile Est ce que le service client existe chez ZARA ? Ma belle soeur offre à ma fille pour son à anniversaire une e carte cadeau pour 60€ le dimanche 2 novembre via le site mais malheureusement lorsque j’ouvre le lien du mail, la carte est créditée de 0€ alors que l’acheteur est bien débité de son compte dès 60€ Lorsque je me rends en magasin le surlendemain, une personne du magasin appelle le service client qui ne veut pas me parler car je ne suis pas l’acheteur. Bon ok donc je dis à ma belle soeur de se rendre dans le magasin Zara le plus proche de chez elle car impossible de les contacter sans passer par une boutique, normal ?? on achète sur internet mais faut aller en boutique pour contacter le service après vente, super pratique quand nous n’avons pas de boutique près de chez nous. Bref, elle va en boutique et là, ça devient lunaire, le SAV doit se trouver dans un pays où la langue française n’est pas celle des personne qui répondent et surtout aucune explication. Pour eux, la carte a été utilisée. Mais on marche sur la tête…entre le moment où elle m’envoie le lien et où je le reçois il y a quelques minutes, personne de nous 2 ne l’a utilisé Nous sommes aujourd’hui le 30 novembre, elle a eu plusieurs échanges lunaires avec certainement le Bot du chat de l’application mais personne ne prend en charge notre demande C’est fini pour nous, plus aucun achat ne sera fait chez Zara en boutique ou en ligne. Personne de prendre en charge notre demande, je pense que Zara se fiche de perdre 6 clients sur le nombre total de client qu’ils ont Je vous déconseille vraiment l’achat de carte cadeau en ligne, il y a eu certainement un piratage entre le moment où elle m’envoie le lien et lorsque je le reçois mais si Zara n’a pas de moyen suffisant pour éviter cela ne commander pas !

Une chaleur horrible dans le magasin ete comme hiver, une organisation lunaire concernant les cabines d essayages ... Je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin ...