Napapijri La Rochelle

Magasin très bien achalandé, de très belle marque, et prochainement Aeronautica. Personnel à nôtre écoute et très acceuillant et de bon conseil.

Première et dernière fois que je mets les pieds dans cette boutique : j’ai voulu faire une surprise à mon mari en achetant dans son dos un pull qu’il venait d’essayer. A la sortie du magasin ses commentaires m’obligent à dévoiler la surprise, nous retournons dans la boutique 5 minutes après l’achat. Elles ont refusé de rembourser le pull sachant que ce n’était pas notre seul achat dans la boutique. Il a fallu trouver autre chose par dépit. Vu les prix pratiqués dans cette enseigne, c’est dommage de croire que l’on peut abuser impunément de sa clientèle : quand elles s’en rendront compte, cette boutique aura déjà fait faillite. On peut faire du commerce et des affaires en restant droit et honnête.

Lamentable! Le sweet-shirt acheté en solde était tâché sous la manche. Je m'en suis rendu compte une fois rentrée chez moi, je suis retournée dans la journée au magasin, la vendeuse n'a jamais voulu l'échanger! Honteux et malhonnête!! Magasin à éviter.

Accueil déplorable, réponse au bonjour très longue, elles arrêtent de parler quand on rentre dans la boutique et la vendeuse n'hésite pas à me sauter dessus pour me vendre qqlc chose. Dommage car j'aime bien cette marque. je ne reviendrai plus.

Quand tu rentre dans la boutique avec un blouson Napapijri, une chemise Napapijri, un pull Napapijri, et que la patronne te saute dessus "Faut pas toucher demandez moi ! ! !" Et bien tu sors et tu change de marque. Merci a cette anti-commercante.

Suite à un premier avis resté sans réponse ( voir ci dessous ) j'ai finalement retourné l'article à la boutique le 03 mars 2022 accompagné d'un courrier de "compliments". Le pull over était devenu immetable. Toujours sans réponse à ce jour, je considère que cette boutique est définitivement incompétente et devrait cesser de faire du commerce. Je recommande donc vivement à tous ceux qui liront cet avis de fuir cet établissement dans lequel on a oublié ce qu'est un client. Avis N° 1 : Achat d'un pull over en cachemire de marque inconnue en janvier 2021. Prix soldé 130 euros. Retour ( à mes frais 9.00 euros ) du pull après l'avoir porté 3 fois car les coutures des épaules avaient lâché. La boutique me remplace finalement l'article à contre coeur après insistance et quelques négociations. Octobre 2021, le nouveau pull over montre les mêmes défauts après avoir été porté 4 ou 5 fois...!!! Nouvelle réclamation auprès de la boutique pour m'entendre dire que je suis le seul à avoir connu ce type de désagrément et qu'ils ne peuvent rien faire. Moi je peux vous dire ce qu'il faut faire : commercialisez uniquement la marque Napapijri et ne tirez pas trop sur la corde....Bien mal acquis ne profite jamais...!!! Vous venez de perdre trois clients en une seule fois Madame... Eh oui, nous étions plusieurs amis à avoir acheté dans votre boutique en janvier 2021.

La boutique Rochelaise est plutôt bien 'achalandée' pas uniquement par la marque Napapijri du reste, j'y ai acheté une doudounne sans manche de marque 'North Sails' - je reconnais que l'acceuil est parfois un peu 'holé-holé' c'est assez étonnant dans ce style de boutiques

Déçu d'écrire cet avis en tant qu'habitué de la marque, mais hélas elle est commercialisée par un personnel et des dirigeants anti-commerçant au possible. Accueil déplorable, comme s'il fallait se sentir honoré d'entrer dans le magasin. Vous y trouverez des vendeurs oppressants de peur que l'on dérange la boutique, un service de piètre qualité. N'espérez pas vous sentir bienvenu, que vous soyez de passage ou client régulier. La seule raison qui vous poussera à y mettre les pieds, ce sont les articles qu'ils vendent - même si un gouffre existe entre l'image des marques proposées et le professionnalisme des personnes qui y travaillent.