ZARA

Consternant, les vendeuses qui se prennent pour des stars (made in Bengladesh/made in Shein), ont oublié le sourire et l'amabilité... elles ont un tel poil dans la main qu'elles demandent aux clientes de ranger elles-même les fringues après essayage! Et le comble, elles vous bousculent sans un "pardon" ou "excusez-moi"... Bref, les employées et la gérante (qui ne vaut pas mieux et ne vient même pas voir la cliente qui a une reclamation à lui signaler), apprenez le métier de vendeuses en PàP et le respect. Ne jouez pas les "Queen", vous êtes loin d'avoir le niveau (tant professionnel que physique).

Je me suis rendue chez Zara pour rapporter un article défectueux et j’ai été très bien accueillie. Le personnel est vraiment gentil et à l’écoute. Une personne m’a aidée avec professionnalisme et efficacité, et la responsable a également été très aimable. Une expérience client agréable, merci à toute l’équipe.

Qualité de merde, deux pantalons achetés pour 80€ qui se décousent au bout de 3 mois. Je sais vraiment pas ce que cette marque a de plus que SHEIN au final en terme de qualité sauf qu'on paye 4 fois le prix ?

Vous êtes même pas capable de répondre au appels c’est incroyable. J’ai commandé un parfum. J’ai reçu un mail comme quoi il a été reçu chez moi dans ma boîte au lettre. Au final rien du tout et je n’ai pas d’informations sur qui est la boîte de la livraison. Seule chose que je peux faire c’est appeler Zara qui ont pas de service client vers des conseillers. (Ils préfèrent utiliser des chats ia et tout le bordel pour nous aider). Ça nous aide pas du tout. J’aimerais avoir mon colis d’ici demain sinon je souhaite être remboursé et si les délais dépasse les 15 jours, contrôle fiscale au cul. A un moment ça devient compliqué surtout si arrive souvent

De pire en pire, ce magasin… Les vendeuses sont extrêmement désagréables, c’en est choquant. On se demande si l’amabilité fait partie des critères de recrutement.. si ce n’est pas le cas, c’est en tout cas parfaitement réussi. Dès qu’on demande un renseignement : ni bonjour, ni sourire, pas même un regard. On a clairement l’impression de déranger. Pire encore, certaines se permettent de se moquer des clients à voix haute, ce qui est totalement inadmissible. Un minimum de respect envers les clients serait la base. Lorsqu’on ne se sent plus à sa place dans un métier, il faudrait peut-être envisager d’en changer !

Magasin agréable, tailles disponibles, vendeuse serviables mais alors une fois arrivé en caisse catastrophe ! Pas de sourire, souffle, nous fait ressentir qu'elle veut pas être là (c'était un dimanche ce que je peux comprendre mais le client n'y ai pour rien...) bref si elle ne veut pas travailler qu'elle laisse sa place à d'autres !

Si je pourrais mettre 0 je le ferais!! Les vendeuses sont exécrable! Surtout une brune en caisse au rayon enfant cheveux longs une horreur en plus d’être lente elle tire la tronche si tu n’a pas envie d’être ici et bien change de métier car avoir des vendeuses comme sa ça fait peur! les responsables c’est pareil tu a l’impression que l’amabilité n’existe pas dans ce magasin je suis de plus en plus déçue! cela ne m’étonne pas qu’il y ai autant de mauvais avis sur ce magasin et turn over les vendeuses qu’il y a et l’ambiance c’est à fuir!

Une équipe super sympa et de bons conseils. C’est ici et seulement ici que je viens pour faire des cadeaux à mes.neveux et nièces.