ZARA

Trop chaud dans Le magasin et certaine vendeuse très désagréable. Dommage, par contre au niveau de la sécurité très gentil à tout niveau. À revoir pour les vendeuses si vous ne voulez pas perdre beaucoup de clients.

Très bonne expérience, magasin bien entretenu, vêtements intéressants au super rapport qualité-prix. Personnel au top, merci infiniment à Laura pour ses super conseils. Je recommande sans hésiter !

Très mauvaise expérience aujourd’hui chez Zara Homme à La Rochelle. Je suis extrêmement déçue et surtout choquée par l’attitude du vigile. Je comprends parfaitement qu’il y ait des règles concernant les cabines, notamment le fait de ne pas être deux à l’intérieur. Mais la manière de faire compte aussi. Après m’avoir demandé de sortir de la cabine, j’ai pris un tabouret pour m’asseoir quelques instants car j’avais très mal au dos. Même là, j’ai eu droit à une remarque insistante pour que je remette immédiatement le tabouret dans la cabine. J’ai trouvé son attitude particulièrement oppressante et désagréable. Une autre cliente, dont le rideau de cabine était ouvert alors qu’elle regardait simplement son fils essayer ses vêtements, a également été interpellée de manière très sèche. Et comme si cela ne suffisait pas, après avoir quitté la cabine, le vigile est allé dans celle de mon compagnon, puis m’a suivie dans le magasin, donnant vraiment le sentiment que nous étions surveillés ou soupçonnés d’avoir fait quelque chose de répréhensible. Il y a une différence entre faire respecter un règlement et traiter les clients comme des suspects. Aujourd’hui, je suis repartie extrêmement énervée et j’ai même failli laisser mes achats sur place et partir sans rien prendre. Une enseigne comme Zara devrait comprendre qu’un client vient avant tout pour acheter dans de bonnes conditions, pas pour être constamment repris, surveillé et mis mal à l’aise. Sans les clients, il n’y aurait tout simplement pas de magasin ni de chiffre d’affaires. J’espère sincèrement que ce commentaire sera pris au sérieux et que le comportement de ce vigile sera rappelé à l’ordre. Le respect doit fonctionner dans les deux sens.

Absence de Clim en magasin durant la canicule, 40 degrés dehors ! On ne fait pas de petites économies… je plains les salariés. En cabine, certains clients étaient sur le points de tomber dans les pommes, il devait bien faire 37 degrés C’est inacceptable!!!

Mon fils est venu faire un échange un samedi fin de journée Le vendeur désagréable au plus haut point et méprisant Pas étonnant vu leurs avis !! Je ne recommande pas du tout !! Tout ça pour un échange de tee shirt 12.99€ ! Bravo

C'est un Zara pour homme. J'ai demandé à l'agent de sécurité où il y avait un Zara pour femme. Il a même pas voulu répondre ni dire bonjour, lamentable. Magasin à fuir

Mon argent suit désormais mon bien-être, Je veux vivre une expérience positive Je ne choisis plus seulement ce que j’achète. Je choisis aussi l’énergie des lieux où je dépense. Un magasin peut vendre des vêtements, mais s’il ne sait plus offrir un minimum d’accueil, de respect ou de chaleur humaine, alors il ne m’attire plus du tout. Chez Zara La Rochelle, l’expérience m’a surtout donné envie de repartir. Aujourd’hui, ma règle est simple : je donne mon argent là où je me sens bien. Parce que bien consommer, c’est aussi se respecter.

Pantalon acheter il y a deux jours. Je l'ai laver avant de le porter. Il déteint sur mes chaussures les rendant bleu. 50€ pour sa c'est du foutage de gueule. Aucun remboursement possible. Extrêmement déçu, première et dernière fois que j'achète du Zara qualité 0.

Je souhaite partager mon expérience lors de ma dernière visite en boutique. J’ai été surpris et assez mal à l’aise face à l’attitude de l’agent de sécurité. Son ton m’a semblé accusateur et oppressant, alors même que la situation ne le concernait pas directement. J’étais resté parfaitement poli et respectueux, malgré un certain agacement lié au non-respect d’une procédure par un membre du personnel, situation dans laquelle je me suis senti quelque peu lésé. C’est précisément pour cela que l’intervention de l’agent de sécurité m’a paru inappropriée. À mon sens, un agent de sécurité doit conserver une posture neutre et n’intervenir que si la situation devient réellement complexe ou conflictuelle, ce qui n’était absolument pas le cas. C’est dommage, car cela a terni mon expérience en magasin. J’espère que ce retour pourra être utile pour améliorer l’accueil et le professionnalisme au sein de l’équipe.

Très mauvaise visite de ce magasin car aucun accompagnement possible dans les cabines pour avoir un avis de sa femme ou sa mère, moi qui suis je venue avec ma femme je souhaiter acheter des vêtements avec l’aide de l’avis de ma compagne mais impossible 1 seul personne autorisé dans les cabine se qui est totalement inacceptable pour une aussi grande enseigne comme ZARA surtout que nous voyant ça nulle part avant !!!!! Donc je n’est rien acheter et cela vous fais perdre des ventes mais cela n’a pas l’air de les inquiéter pour autant vue la tonne de mauvaises avis que sa soit sur l'accompagnement en cabine ou sur divers choses sur le magasin. Mais bon il comprendra bien un jour ou l’autre que le système n’est pas accepté par la plus part de leur visiteurs !!!