ZARA

Absence de Clim en magasin durant la canicule, 40 degrés dehors ! On ne fait pas de petites économies… je plains les salariés. En cabine, certains clients étaient sur le points de tomber dans les pommes, il devait bien faire 37 degrés C’est inacceptable!!!

Mon fils est venu faire un échange un samedi fin de journée Le vendeur désagréable au plus haut point et méprisant Pas étonnant vu leurs avis !! Je ne recommande pas du tout !! Tout ça pour un échange de tee shirt 12.99€ ! Bravo

C'est un Zara pour homme. J'ai demandé à l'agent de sécurité où il y avait un Zara pour femme. Il a même pas voulu répondre ni dire bonjour, lamentable. Magasin à fuir

Mon argent suit désormais mon bien-être, Je veux vivre une expérience positive Je ne choisis plus seulement ce que j’achète. Je choisis aussi l’énergie des lieux où je dépense. Un magasin peut vendre des vêtements, mais s’il ne sait plus offrir un minimum d’accueil, de respect ou de chaleur humaine, alors il ne m’attire plus du tout. Chez Zara La Rochelle, l’expérience m’a surtout donné envie de repartir. Aujourd’hui, ma règle est simple : je donne mon argent là où je me sens bien. Parce que bien consommer, c’est aussi se respecter.

Pantalon acheter il y a deux jours. Je l'ai laver avant de le porter. Il déteint sur mes chaussures les rendant bleu. 50€ pour sa c'est du foutage de gueule. Aucun remboursement possible. Extrêmement déçu, première et dernière fois que j'achète du Zara qualité 0.

Je souhaite partager mon expérience lors de ma dernière visite en boutique. J’ai été surpris et assez mal à l’aise face à l’attitude de l’agent de sécurité. Son ton m’a semblé accusateur et oppressant, alors même que la situation ne le concernait pas directement. J’étais resté parfaitement poli et respectueux, malgré un certain agacement lié au non-respect d’une procédure par un membre du personnel, situation dans laquelle je me suis senti quelque peu lésé. C’est précisément pour cela que l’intervention de l’agent de sécurité m’a paru inappropriée. À mon sens, un agent de sécurité doit conserver une posture neutre et n’intervenir que si la situation devient réellement complexe ou conflictuelle, ce qui n’était absolument pas le cas. C’est dommage, car cela a terni mon expérience en magasin. J’espère que ce retour pourra être utile pour améliorer l’accueil et le professionnalisme au sein de l’équipe.

Très mauvaise visite de ce magasin car aucun accompagnement possible dans les cabines pour avoir un avis de sa femme ou sa mère, moi qui suis je venue avec ma femme je souhaiter acheter des vêtements avec l’aide de l’avis de ma compagne mais impossible 1 seul personne autorisé dans les cabine se qui est totalement inacceptable pour une aussi grande enseigne comme ZARA surtout que nous voyant ça nulle part avant !!!!! Donc je n’est rien acheter et cela vous fais perdre des ventes mais cela n’a pas l’air de les inquiéter pour autant vue la tonne de mauvaises avis que sa soit sur l'accompagnement en cabine ou sur divers choses sur le magasin. Mais bon il comprendra bien un jour ou l’autre que le système n’est pas accepté par la plus part de leur visiteurs !!!

Au lieu de fliquer les accompagnateurs dans les cabines vous feriez mieux de passer un coup d’aspirateur car le magasin est dans un état pitoyable 🤮 Heureusement que c’est un magasin de fringues et pas un restaurant car c’est vraiment dégoûtant ! Je n’ai pris en photo que les cabines mais c’est pareil dans absolument tout le magasin et les escaliers.

Ridicule ! Comment pouvez-vous être la seule chaîne à refuser les accompagnateurs dans les cabines !! Les hommes sont obligés de défiler devant leur compagnes ou amis qui attendent amassés devant l’entrée des cabines ! Une honte ! Il va falloir penser à changer cela, sérieusement, c’est n’importe quoi ! Les gens râlent et ne comprennent pas, ça ne donne pas du tout envie de venir chez Zara, vous devez perdre de la clientèle à cause de cela alors faudrait peut être repenser votre système quitte à faire des travaux dans votre magasin pour faciliter l’accès aux cabines. De plus, il y en a des cabines à l’étage et elles sont fermées… Encore pire. Bref passez votre chemin.

Très mauvais expérience ce jour. Ma fille de 10 ans veut essayer un jean et se fait reprendre comme une adulte car elle n'a ps dit de suite son nombre d'article à essayer. Aucune empathie ni bienveillance c'est fort dommage. Sngas parler de l'état du magasin !