ZAPA Aix en Provence

Je conseille cette boutique, la vendeuse est vraiment professionnelle et tres bonne conseillère

Une marque de pseudo luxe dont le service client est totalement inexistant et qui fait payer les retours à ces clients !! (Les 3/4 des retours puisque seuls ceux achetés et ramenés en boutique sont éligibles aux retours gratuits!) Le magasin d’Aix est totalement INJOIGNABLE ! À quoi bon avoir un numéro. Vous devriez avoir honte!

Très belle expérience dans cette belle boutique d'Aix en Pce Malgré le monde du black friday, nous avons été très bien conseillé guidé et servi par Ebru. Très professionnel chaleureuse souriante Très sympathique. 👍

A FUIR Très déçue par ce magasin. J’y suis retournée le lendemain pour demander le remboursement d’une robe qui ne me convenait pas, mais on me l’a refusé. La vendeuse m’avait fortement poussée à l’acheter la veille, insistant sur le fait que c’était la dernière taille, sans jamais mentionner les conditions de retour. Résultat : aucune solution proposée à part un avoir que je n’ai pas demandé. Une expérience client vraiment déplorable.

Marque a bannir. C’est une honte de faire de doudounes avec un col en raton laveur ou en renard comme votre modèle dalya. Pauvres animaux exploités uniquement pour leur fourrure. En 2024 il faut se mettre à la page. Vos vêtements sont beaux mais il n’y a aucune éthique.

Mon épouse a toujours aimé s’habiller chez Zapa, particulièrement pour les articles en cuir. Nous sommes toujours bien reçus, surtout depuis qu’il y a ce très élégant jeune homme, au regard vif et aux conseils avisés ! Merci !

La vendeuse n est pas désagréable, elle n est pas envahissante, elle est professionnelle mais elle est triste je l ai rencontrée 2 fois même état. Avant il y avait Séverine souriante, dynamique, de bon conseil, serviable même au téléphone.pour mettre un article de côté,. .....elle est partie ou n avons nous pas les mêmes horaires

La vendeuse (blonde) est très désagréable, hautaine et tout sauf classe. On ne se sent pas à l'aise dans ce magasin, ce qui est dommage pour un magasin de ce standing. J'ai l'habitude de m'habiller dans des grandes marques, mais également dans des marques plus accessibles. Je cherchais une belle pièce pour un évènement mais à ma grande surprise la vendeuse m’a accueilli en me disant « ne pas être dans la bonne rue d’Aix » car c’est une rue chère. Le port du masque correctement etc. reste également à désirer… J’adore cette marque mais je n’y retournerais plus.