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MAGASIN D'USINE

Zadig&Voltaire La Vallée Village Outlet

Magasin d'usine · Serris (77)

4,0 243 avis Google Ouvert
Zadig&Voltaire La Vallée Village Outlet — Magasin d'usine

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Itinéraire Site web

À propos de Zadig&Voltaire La Vallée Village Outlet

Zadig&Voltaire La Vallée Village Outlet est un établissement de la catégorie « Magasin d'usine » situé à Serris (77700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (243)

Avis Google
4,0
243 avis
5★134
4★48
3★22
2★9
1★30
C
Cassie Van Dessel Google

Merci à Jordan et son collègue (je n’ai pas le prénom désolée) qui nous ont accueillis, conseillé et qui était au petit soin cet après midi, je suis ravie de mon achat, tous les vendeurs devraient être comme vous !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil et les conseils reçus ont contribué à votre satisfaction. Votre enthousiasme est une belle récompense, et votre appréciation nous motive à maintenir ce niveau d'attention. Cordialement, Zadig&Voltaire
c
celine borhidan Google

Un immense merci à Joy, une vendeuse exceptionnelle ! Je suis quelqu’un de très difficile à convaincre et j’ai souvent beaucoup de mal à faire un choix. Pourtant, grâce à ses précieux conseils, sa patience et son professionnalisme, elle a réussi à me faire craquer pour une magnifique veste qui me va parfaitement, aussi bien par la coupe que par la couleur, qui met vraiment mon teint en valeur. Merci joy ! Joy a été adorable du début à la fin, et ses collègues ont également été très accueillants et sympathiques. Une équipe au top, avec un vrai sens du conseil et du service. Je recommande cette boutique les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour si positif. Il est très réjouissant de savoir que l'accompagnement fourni a su répondre à vos attentes et vous a permis de trouver une pièce qui vous convient parfaitement. Votre recommandation nous touche profondément. Cordialement, Zadig&Voltaire
E
Ellen PALLANT Google

Très bon conseil de la vendeuse qui a su faire preuve de patience à mon égard!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pallant, Nous sommes ravis que les conseils reçus aient répondu à vos attentes et que notre équipe ait pu vous accompagner avec diligence. Cordialement, Zadig&Voltaire
V
Vivi M (Vivi) Google

Boutique spacieuse avec un large choix de produits. Malheureusement, l’expérience en magasin a été très décevante. Les vendeuses semblaient davantage préoccupées à discuter entre elles qu’à accueillir, conseiller ou s’occuper des clientes, ce qui donne une impression de manque de professionnalisme. En revanche, je tiens à souligner le comportement exemplaire d’une jeune fille qui semblait être stagiaire. Contrairement au reste de l’équipe, elle s’est montrée souriante, serviable et très aimable. C’est regrettable que la personne la moins expérimentée donne finalement la meilleure image du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Cordialement, Zadig&Voltaire
R
Réa Ed Google

Visite le vendredi 3 juillet fin d'après midi. Une "vendeuse" arrive derrière moi et appel sa collègue par son prénom qui face à moi était souriante et accueillante. Elle lui dit : dit donc c'est quoi ça ! Les sacs c'est toi ! Ça va pas du tout ! Et la jeune femme s'excuse en expliquant que c'est une cliente précédente qui a du le poser sur le meuble. 1/ occupez vous des clients et non des produits! J'aurai préféré que cette jeune femme m'accueil au lieu de gronder la collègue! 2/ Si cette personne est manager, elle motive le personnel à démissionner ! Attitude : passive agressive, très désagréable pour nous les clients et humiliant pour les collaborateurs. Ambiance très désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Cordialement, Zadig&Voltaire
C
Christine CREPIN Google

Vendeuses agréables et de bons conseils. Promotions intéressantes. Superbe boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Crepin, Nous vous remercions pour vos compliments concernant nos équipes et nos promotions. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Zadig&Voltaire
A
Amah Tara Google

Je remercie Eva de sa gentillesse et de sa patience. Elle m’a aidé de manière très efficace à trouver un cadeau pour ma femme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tara, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement reçu vous a été utile pour choisir un cadeau. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, Zadig&Voltaire
D
Dieu Google

2 vendeuses tres copines qui parle plutôt que de bosser et prenne les gens de haut... Stagiaire je suppose et vendeuse plus âgée beaucoup plus serviable.je n ai pas acheter mon article a cause de leur comportement de "gamines irrespectueuse "

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Zadig&Voltaire, nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil et de l’accompagnement en boutique. Votre avis nous est précieux et a immédiatement été transmis à la direction du point de vente concerné afin d’améliorer notre niveau de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience reflétant notre exigence et vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Zadig&Voltaire
C
Celine Ducellier Google

Accueil agréable et souriant.Très satisfaite du vendeur ainsi que de sa collègue.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ducellier, Nous vous remercions pour votre retour positif. Sachez que votre satisfaction est essentielle et nous sommes ravis que l'accueil et le service vous aient plu. Cordialement, Zadig&Voltaire
L
Louiza Messous Google

Très mauvaise expérience chez Zadig & Voltaire ! Nous avons fait la queue à la caisse directement pour pouvoir acheter (pendant les ventes privées du 25/04 de la vallée village) le sac mis en avant. Cependant, des personnes malhonnêtes sont passées par le côté pour prendre des sacs derrière le comptoir (en plusieurs exemplaires, alors qu’ils étaient limités à un par personne). Pour une boutique de cette renommée, c’est inadmissible ! Ne parlons même pas du vendeur qui était de très mauvaise foi et répondait aux questions de manière absurde et contradictoire (« Bah c’est limité à un seul exemplaire par personne », alors qu’une cliente en avait trois identiques !). Il faut revoir l’organisation de toute urgence. Je n'y remettrai plus les pieds

K
Konohavirus Google

Très mauvaise expérience : dès l’entrée, les vendeurs vous dévisagent sans même vous dire bonjour. L’expérience client est tout simplement catastrophique.

S
Stéphane Hennequin Google

Je me permets de vous partager mon expérience que j’ai vécue ce mardi 13 janvier 2026 au sein de votre village, dans la boutique Zadig & Voltaire. Ayant été intéressé par une veste en laine, je me suis adressé à un vendeur afin d’obtenir la taille L pour l’essayer. Celui‑ci s’est rendu en arrière‑boutique pour me la procurer. Je lui ai alors demandé le prix final de l’article, ayant remarqué une pastille orange sur l’étiquette, indiquant une remise de 40 %. Je me suis ensuite présenté en caisse, où j’ai réglé la veste au prix réduit de 159 € TTC. À ma grande surprise, j’ai reçu ce matin un courriel de votre village présentant diverses offres, dont celles de Zadig & Voltaire. J’y ai constaté que la même veste, achetée la veille, y figurait désormais au prix de 132 € TTC. J’ai donc contacté la boutique de La Vallée afin de signaler cette baisse significative et solliciter, à titre exceptionnel, un geste commercial sous la forme d’un avoir ou d’un remboursement de la différence. Cette demande me semblait légitime, malgré la mention figurant sur le ticket de caisse stipulant que « les articles soldés ne sont ni repris ni échangés ». La personne que j’ai eue au téléphone m’a indiqué que cela n’était pas possible et qu’elle n’était pas informée de cette baisse de prix, ce dont je peine à me convaincre. Elle m’a néanmoins mis en attente pour transmettre ma demande à sa responsable. Cette dernière est restée sur sa position et n’a pas jugé utile de s’adresser directement à moi. Elle a refusé tout remboursement de la différence. Je tiens à préciser que je réalise régulièrement mes achats au sein de votre village, résidant à proximité, et que j’ai toujours été pleinement satisfait de mes expériences précédentes. C’est pourquoi je regrette aujourd’hui le manque de flexibilité et de professionnalisme dont a fait preuve la responsable de la boutique. Il ne s’agit pas de quelques euros, mais du sentiment d’avoir été traité sans considération. Je suis profondément déçu par la réponse apportée par la boutique. J'aurai aimé être plus pris en considération surtout "le jour d'après"..... LECON : BIEN VERIFIER LEURS TICKETS DE CAISSE / CGV AVANT D'ACHETER....

Réponse du professionnel : Chère Madame Hennequin, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été positive et vous remercions de nous en avoir informés. Chaque commentaire nous permet d’améliorer la qualité de notre accueil et de nos services en boutique. Votre avis a été partagé avec l’équipe de Zadig&Voltaire, qui fera le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement pour vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Très cordialement, L’équipe Zadig&Voltaire
e
emilie juino Google

Belle boutique au sein du centre vallée village. Personnel souriant et très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Zadig&Voltaire
A
Annel yse Google

Je remercie l'équipe, qui a été formidable, et d'une très grande gentillesse quand mon mari s'est senti mal.

B
Beatrice Bokobza Google

Toujours très satisfaite de la marque de l’accueil réservé à la clientèle par le personnel, je suis une très ancienne cliente de la marque Et je continuerai à acheter les produits Zadig et Voltaire🫶

G
Geraldine Google

Je cherchais partout un gilet heureusement j’ai envoyé un message sur whatsapp à la boutique la vallée village et la jeune femme me l’a trouvé envoyé dans la foulée je suis très très contente d’avoir eu affaire à cette personne très gentille et professionnelle 10/10 juste pour elle

E
Elisabeth Larrieu Google

Ambiance de la boutique. L’accueil toujours très agréable. Le professionnalisme et l’amabilité des conseillers qui sont à l’écoute et savent reconnaître les clients réguliers.

C
Chiara Baiocco Google

Je connais ce magasin depuis peu, je trie les articles car comme partout il faut suivre son goût. Personnel gentil et souriant. Prix parfois un peu exagéré malgré la belle Qualité des articles, surtout des sacs pour ma part.