YVES SALOMON

La qualité du service public est très déplorable. Avant, ma conseillère Linda était là pour moi, me conseiller les plus belles tenues pour la saison mais maintenant: il n’y a plus de Linda et en tant que cliente fidèle, je n’ai plus droit à des essayes privés de manteaux de fourrure comme auparavant… vous savez ça me gêne pas de mettre €20.000 dans un chinchilla chez votre voisine Milady Paris mais votre qualité service a baissé.

Ma parka US army avait un problème de cordon , j’ai donc pris le temps de la rapporter rue Saint honore pour être certaine d’avoir la meilleure réparation . La responsable de l’atelier m’a envoyé un devis pour la réparation d’un montant de 75 euros , ce que je trouvais un peu excessif pour une cordelette mais elle m’a spécifiée que cette dernière serait bien sûr changee . La réparation n’est effectuée qu’après paiement , ce qui m’a semblé étrange , étant donné que je n’allais pas leur laisser ma parka d’un montant de 1300 euros 😞 J’ai compris l’intérêt du paiement à l’avance en allant la récupérer hier . La cordelette n’a bien sûr pas été changée , juste recousue . La responsable m’a promis un geste sur le nettoyage de la fourrure , 380 euros qd même , en échange , en insistant lourdement sur le fait que la fourrure était très très sale . A ce stade de maladresse je préfère ne pas commenter davantage . Dommage les produits sont très beaux surtout les fourrures mais il me paraît indispensable que le SAV se montre plus sérieux .

Un accueil professionnel, Je tiens à remercier la vendeuse Imène, qui a su être de trés bons conseils et réactive. J’ai passé un agréable moment.

Version modifiée de mon précédent avis (1 étoile) : le responsable du magasin a répondu et est en train de réparer le manteau. Le service client reste cependant à améliorer. Il faut tenir compte du fait que tous les clients ne sont pas situés dans le même fuseau horaire.

Merci pour la rectification de votre erreur. Très bon accueil et excellent service dans les boutiques de la Rue Saint-Honoré et à Megève.

Par le passé j'ai acheté deux manteaux dans cette boutique, je suis revenu pour un conseil et un essayage, personnel au petit soin à l'image de la maison. Merci à vous tous.

Cela fait quelques mois que je me suis rendu dans ce magasin mais j'en garde un bon souvenir. Une vendeuse accueillante, très sympathique et altruiste, qui a pris son temps pour bien nous renseigner, nous conseiller et qui nous a proposé différents vêtements pour les essayer. Si vous recherchez un vêtement en fourrure de grande qualité, c'est une bonne adresse.

Tres bonne maison Fourrures tres modernes et legeres Facile et chic Le personnel tres a l ecoute et competent